Отзывы о гостевом доме «Солнечный берег» в Адлере

Адлерский район большого Сочи

Уважаемая Оксана, вы забыли только указать, что ваш поезд пришел рано утром, я вас встретила и привезла в гостиницу, когда ваши номера были еще заняты. Так как расчетный час 12 часов дня и заселение происходить после 12 часов. И так же забыли указать, что я вас не оставила на улице или на вокзале до часа заселения, а предоставила вам на время, пока ваши номера не освободятся , другой номер. Даже взяв за половину суток проживания в этом номере.

Оплата за номер производится при заезде в гостиницу. Даже если ваш номер занят.

Уважаемая Дарья, это гостевой дом, а не гостиница, где должен постоянно находиться администратор. Для этого есть горничная, которая живет в гостевом доме и за ней не надо бегать долго. Гостевой дом не такой уж и большой, она всегда находится там. Ни у кого не возникло проблем, кроме вас. А также в доме живут две хозяйки дома, которых всегда можно найти в доме.

Теперь относительно света, да была проблема и эта проблема была городского масштаба, а не наша. Причем горничная вам все объяснила в вежливой форме, вам не грубила. Но вам этого показалось мало и вы решили пойти пойти дальше, настраивая всех на негатив. Вы грубо разговаривали с хозяйкой дома, она вам тоже пыталась сказать, что это не наша проблема и свет будет, но когда, она не знает. На что вы на нее наорали, сказав что платите огромные деньги (это 1700 руб за троих) и что вам обязаны предоставить свет, даже не смотря на то, что проблема возникла не по нашей вине. Позвольте дать вам совет - на будущее вам надо отдыхать в 5-ти звездочной гостинице, где вы будете платить на человека больше, чем здесь за номер. И там вы можете говорить, что платите бешеные деньги за проживание, а ваши потребности не удовлетворены. И трансфер в 5-и звездочной гостинице уже включен в стоимость.

Теперь относительно встречи и трансфера, позвольте вам напомнить, что человек тратит личное время ожидая вашего прилета, тем более, когда рейс задерживается на несколько часов. Но почему-то это вы в расчет не берете. А вы позвоните в такси и спросите, сколько будет стоить не только поездка до места, но ожидание и встреча. А также таксист приехал тут же вас забрал, привез и высадил вас. Ни минуты не тратя личного времени на вас. Тем более вам была с самого начала озвучена стоимость встречи и трансфера, и вы дали добро на встречу.
Персонал гостевого дома старается сделать все, чтобы всем было комфортно отдыхать, но есть моменты, которые мы не в силах решать своими силами.