Отзывы о отеле «Пенаты» в Лоо

Лазаревский район большого Сочи и Лазаревское

1. Район Уч-Дере в Лоо, где расположен отель, никогда не позиционировался, как центр досуга и развлечений. Именно своей тишиной этот район и привлекателен для многих семей, желающих отдохнуть в спокойной обстановке.
Что касается скуки, то каждый турист волен организовывать свой досуг.
И если Вы не смогли найти развлечений на свой вкус в соседних пансионатах, где бывают культурные мероприятия, то это только Ваша ошибка в выборе места отдыха.

2. У отеля нет своего пляжа. Так что Ваши слова некорректны.
К сведению, официально ни на одном пляже нельзя разводить огонь, а тем более готовить шашлык.

3. Нигде на сайте отеля не упоминается, что до дикого пляжа 30 метров.
Что касается состояния дикого пляжа, то даже из своего определения ясно, что пляж дикий, и никому не принадлежит, а тем более отелю.

4. Предполагаю, что Вы говорите про пляжи пансионатов «Лучезарный», «Мосэнерго», «Донские зори» и «Ивушка».
В таком случае Вам следует обратиться со своими претензиями именно к администрации этих пансионатов, а не к администрации отеля «Пенаты». Здесь Ваша претензия некорректна.

5. Если Вы выбрали пляжи пансионатов «Лучезарный», «Мосэнерго», «Донские зори» и «Ивушка», то, действительно, до них такое расстояние. Этого никто не скрывает. Про проход по территории частных пансионатов – это Вам надо обратиться к администрации этих пансионатов. Мы тоже запрещаем проход по нашей территории всем посторонним лицам. Это сделано в первую очередь для безопасности наших отдыхающих.
Что касается рельефа местности, то мы не можем изменить то, что создала природа. А физическая подготовка у каждого туриста индивидуальна. Если Вы отдыхали у нас, то могли видеть, с детьми какого возраста отдыхают у нас семьи. Каждая семья индивидуальна.

6. О вкусовых пристрастиях каждого человека спорить можно сколько угодно долго, т.к. это мнение субъективное.
Вы прекрасно знаете, что именно в виду разных пристрастий к еде у нас стоимость завтраков, обедов и ужинов НЕ включена в проживание. Отдыхающий сам вправе выбрать себе место приема пищи. Питаться только в нашей столовой мы никого не заставляем.
Если Вам понравилось меню в кафе «Турмалина», то я только за Вас рада.

7. Магазин никакого отношения к отелю «Пенаты» не имеет.
Ваш комментарий мне непонятен.

8. Вы сейчас перечислили вопросы, которые можно было решить прямо на месте с администратором отеля. Почему Вы это не озвучили в момент Вашего проживания?
Вы же сами озвучиваете, что переехали в другой номер, который Вам был предоставлен.

9. Теннисный корт и салон красоты никогда не был заявлен в услугах отеля.
Бильярд имеется, но он не на открытой площадке. Может поэтому Вы его и не заметили, а спросить у администратора не захотели.
Что касается всех услуг на территории других санаториев, то, пожалуйста, обращайтесь к ним. Администрация «Пенат» к этим услугам отношения не имеет.

10. В свою очередь хочу Вам сказать, что для выбора места отдыха надо тоже иногда подумать и выбирать тот район отдыха и отель, который подходит именно Вашей семье с её образом жизни и пристрастиями.
Тогда не придется разочаровываться и пытаться себя убедить в том, что виновата администрация отеля, а не сам отдыхающий, который выбрал отель, как говорится, не для себя.
На примере упомянутого Вами Адлера хочется сказать, что там тоже бывают конфликтные ситуации, когда кто-то из туристов:
- желающий тихого отдыха, например, снимет номер в отеле, расположенном в «Курортном городке».
- желающий активного отдыха, например, снимет номер в отеле, расположенном в Центре Адлера.
Как Вы понимаете, в первом случае турист будет недоволен повышенным шумом. Во втором случае турист будет жаловаться на отсутствие развлечений.

В целом же, спасибо Вам за такой отзыв, на примере которого, я надеюсь, смогла не только ответить на Ваши вопросы, но и показать многим туристам, что к выбору места отдыха (района и отеля) надо подходить серьезно и взвешенно.

Не буду возражать, если Вы или администрация портала «Идисюда» разместит Ваш отзыв и мои ответы на форуме «Идисюда» в соответствующей теме, которая там имеется.
Вы вместе с другими туристами сможете обсудить все эти моменты.

С Уважением,
Администратор отеля-пансиона «Пенаты» Татьяна Анатольевна.