обзорно

на карте

отзывы

Отзывы о гостевом доме «Исток» в Витязево
Анапский район и Анапа

Средний рейтинг IDISUDA.ru 4 из 10 на основании 2 отзывовВозможно, Вас заинтересуют гостиницы со средним рейтингом выше чем 4

Написать отзыв

Ольга Климова

Москва

написать автору отзыва

7 показать все оценки и период отдыха

Отдыхали в этом гостевом доме. Все очень понравилось. Хорошие, порядочные хозяева.

До моря относительно недалеко. Очень чисто, в сравнение с другими домами, где мы отдыхали.

Очень уютные номера, всегда есть горячая вода, что немаловажно.

В общем отдохнули очень хорошо, правда с погодой немного не повезло.

2014-07-09 00:00:00

нравится отзыв:

Дмитрий Стар

Пенза

написать автору отзыва

1 показать все оценки и период отдыха

«Итог, вероятно, размытое или полное отсутствие понимания слова клиент и сервис»

Доброе утро всем, кто ещё планирует свой отдых!

Постараюсь быть корректным и объективным.
Итак, с начала: договорились мы с Олегом (очень приятный и отзывчивый в общении человек) что нас приедет трое - я, моя жена и наша почти 3-х летняя дочь.
По прибытии нас встретил Валерий Дмитриевич со своей внучкой Ксюшей, Ксюша под контролем Валерия привезла нас по адресу.

Аккуратный автомобиль, ещё отметил отличный музыкальный вкус.
Валерий помог с багажом, за что спасибо. Но, как потом выяснилось - мы не договаривались о том, что нас будет трое (со слов В.Д.) и что вообще проще заселить пол этажа взрослыми, чем терпеть и терять выручку из-за детей.
Дети же плачут, на них тратиться очень много воды и они вообще - дети!
Ладно, с Олегом договорились за доплату в 200 р. остаться.

Затем «приятно» удивил кондиционер! Очень шумный, настолько шумный, что ребенок, да и мы, плохо засыпали(кстати, одна из самых тяжелых пыток - не давать человеку спать).
А в окнах нет сеток! На просьбу как-то решить эти проблемы, получил ответ: «Они все такие» и «Сетки нет», хотя у Олега в комнате кондиционер работал реально намного тише, значит «они все такие» - отмазка.
Тут надо было сразу уйти...

Спальное место очень музыкальное и издавало звуки даже когда шевелил ресницами.
Кровать - она же: то ли старый «вшитый» в спинку диван, то ли просто ушатаная рухлядь, поперечно в трех местах чувствовалась телом.
Ещё частенько присутствовал неприятный запах, особенно в обеденной зоне.
С учетом того, что чаепитие ограничивалось одним чайником на весь дом, прием пищи был, мягко говоря, не приятным.

Кстати, мы жили на 2-м этаже и брали чайник с собой с кипятком пока пили чай, потом спускали, на что нам было сделано замечание.

Приятное и нормальное - Олег дал нам мангал и даже спалил дрова для мангала и мы пожарили шашлык.
Пожалуй последнее, перед отъездом мы договорились с Ксюшей и Настей (со слов Олега, к ним тоже можно было обращаться) о том, что будет обеспечен трансфер до автовокзала.
Когда приехал В.Д., он просто нас кинул, отправив пешком на остановку, где стоят таксисты. А на руках сумки, ребенок и билеты на автобус.

Итак, сухой остаток: нелюбезный и неадекватный Валерий Дмитриевич, приятный, но не решающий вопросы исправления косяков Олег, симпатяжки Ксюша и Настя, шум от кондиционера, комары в комнате, скрипучая кровать, неприятный запах, 20-25 минут до моря.
Итог, вероятно размытое или полное отсутствие понимание слова клиент и сервис.

Если вам, уважаемые хозяева и потенциальные гости, плевать на все указанные нюансы, не берите во внимание изложенное здесь.
Я же знаю, что такое настоящий сервис ибо по роду деятельности периодически останавливаюсь в эконом классе филиалов зарубежных отелей у нас в стране и для себя решил, что ни друзья ни я сам никогда не будем останавливаться здесь.

Да и в Витязево больше не поедем.

2013-08-03 00:00:00

нравится отзыв:

Собрались на отдых в Витязево?

Перед поездкой советуем вам почитать отзывы туристов про Витязево.