обзорно

на карте

отзывы

Отзывы о гостинице «Валентина» в Геленджике
Геленджикский район

Средний рейтинг IDISUDA.ru 7.7 из 10 на основании 3 отзывов

Написать отзыв

Наталья Уханова

Самара

написать автору отзыва

10 показать все оценки и период отдыха

Отдыхали в конце августа/начале сентября.

Приехали, искали жилье, случайно зашли и заселились.
И не пожалели ни разу. Жду-не дождусь следующего отдыха.

Поеду туда и только туда!
Хозяева гостеприимные, обходительные,вежливые. А как у них чисто, короче все супер!

Море чистое, близко. Я осталась очень довольна, впечатлений на целый год.
Жду не дождусь следующего отпуска. Первый раз отдыхала в Геленджике, теперь только туда, никакая заграница не нужна!
Хотя много где была.

2016-04-01 00:00:00

нравится отзыв:

Дмитрий

Петрозаводск

10 показать все оценки и период отдыха

Здравствуйте! Первый раз на море поехали и попали к таким хорошим людям.

Нас пугали сервисом русского юга, но оказалось все наоборот.
Приветливые люди, порядок и чистота. Всегда подскажут куда сходить и что посмотреть.

Море рядом, двор большой, кухня и мангал, вид на горы и море....

Спасибо вам большое за хороший отпуск. Ждите на следующий год.

2015-01-07 00:00:00

нравится отзыв:

Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru

Светлана Орябинская

Санкт-Петербург

написать автору отзыва

3 показать все оценки и период отдыха

«Конечно, сразу был вопрос, почему за такую сумму такой ужасный номер»

Отдыхали в гостинице Валентина с 2-13 июля 2016 года ! Нашли через сайты, бронировали по телефону, предоплату тоже отправляли на карту, которую прислали нам смс. Начну по порядку, когда искали гостиницу, читали отзывы, всё таки интересно узнать мнения других отдыхающих, почитали отзывы о данной гостинице, вообщем-то неплохие, всего два отзыва было и такое ощущение, что написаны они самой хозяйкой!

Был один отрицательный отзыв, но у нас была ситуация такая, что наши друзья сняли номер в соседнем отеле и больше номеров там нету, поэтому нам очень важно было чтобы мы жили рядом с ними, поэтому долго сомневаясь о плохом отзыве о гостинице Валентина, всё таки решили бронировать её! Позвонив по указанным телефонам, нам сказали, что есть места (как то опять же странно мне показалось что две рядом стоящие гостиницы, буквально 10 шагов друг от друга, но в соседней гостинице еле нашли номер друзьям, который был один всего, а в этой гостинице очень много свободных мест! НО! Опять же повторюсь, нам было важно жить рядом, поэтому и на это мы не стали обращать внимание (а зря)! Спросив, какие номера по какой стоимости, мне озвучила женщина, хозяйка, что номер с удобствами стоит 2000 рублей в сутки, это двухместный номер, фото которого указаны в интернете!

Мы договорились о том, что я ещё раз посмотрю фото номеров и перезвоню! Посмотрев фото всех номеров, фото которых были выложены на всех сайтах, где данная гостиница себя рекламирует, нам очень понравилось и мы решили брать! Я перезвонила ещё раз хозяйке, сказала что мы уже общались и мы готовы взять номер и сделать предоплату! На что мне ответили, что этот номер стоит 2500 рублей в сутки за номер, а не 2000 рублей ! Мы очень долго пытались договориться, в итоге мне сказали что ладно, пусть будет 2000 рублей! (Вот тут тоже надо было бы задуматься, как такое может быть, разница 10 минут, а суммы уже другие, но нам нужен был именно этот гостевой дом)!

Мы договорились об предоплате и о брони, нам прислали сообщение на телефон с реквизитами карты! Мы перевели туда сумму за первые сутки проживания! После этого я очень долго не могла дозвониться и узнать, получили ли деньги они или нет! На самом деле перезвонить должны были они, как обещали, и как в принципе везде (как мы потом узнали о других гостиницах) и нам должны были сказать, что деньги получены, бронь подтверждена!

В итоге мы дозвонились и с горем пополам уточнили! Когда мы приехали уже непосредственно на вокзал Новороссийска, мы позвонили в гостиницу и попросили нас встретить! За нами приехал муж хозяйки, отвёз нас в гостиницу! Стоимость трансфера от вокала до гостиницы мне был озвучен по телефону при брони, 800 рублей! По приезду мы отдали водителю 1000 рублей, на что нам сказали, что цены подорожали и теперь стоит 1000 рублей! Деваться было уже некуда, но впечатления сразу сделали своё дело! Мы не стали выпрашивать 200 рублей сдачи и портить себе отпуск, тем более после дороги хотелось побыстрее отдохнуть!

Нас провели во двор, записали наши данные и озвучили сумму жилья за все дни, т. к. у нас все деньги на карте были, в поезде я думаю мало кто возит суммы больше 5 тысяч, нас отправили в банкомат, не предложив отнести вещи, и посмотреть номер! Мы оставили вещи во дворе и ушли в банкомат! Вернувшись, мы расплатились и нас повели в номер! Номер оказался, конечно, же не тот, о котором мы разговаривали, не на 2 этаже, а на 3! Со старой кроватью, всей мебелью, ужасно громким холодильником и старой входной дверью!

Конечно, сразу был вопрос, почему за такую сумму такой ужасный номер! А сумма поверьте за сутки за номер немаленькая и если б мы заранее знали, что нам дадут такой номер, мы нашли бы другое место! Мы очень много гуляли по всему Геленджику и оказывается есть много отличных гостиниц, именно гостиниц, а не гостевых домов как этот, которые находятся в центре и стоят так же. Но с абсолютно другим сервисом и номерами! Но деваться было некуда, да и сил идти искать, что-то тоже не было после поезда!

Скажу сразу, это не гостиница и не отель, как они себя позиционируют в интернете, это трёхэтажный гостевой дом, куда не хочется больше ехать отдыхать! Объясню почему! Мусор из номеров не убирают, отдыхающие сами должны собирать его в пакеты и нести на мусорку (это ужасно), туалетную бумагу не приносят, нужно идти за ней на первый этаж, выйти с гостевого дома и зайти с другой стороны, где и живут хозяева, замечательная картина когда идёшь через весь дома и все этажи с рулоном туалетной бумаги ! На наш вопрос горничной, почему не убирают мусор и не разносят необходимые предмет гигиены по номерам , она сказала «Какая разница? спуститесь возьмите. Я ничего не разношу и не убираю» , вот вам и гостиница!

Мы много отдыхали по России и даже в частном секторе хозяева сами каждый день меняют всё в номерах отдыхающих, каждый день! Конечно, такой сервис никого в гостинице не устроил и мы подошли в хозяйке, но её не было, была её мама, она сказала, что «Ой, не слушайте вы горничную. Она вообще пьяница, вот как раз собираемся её увольнять и брать другую!» Ну вот тут уже вопросов больше не возникло, больше с этим вопросом мы не подходили, сами всё убирали и спускались за всем необходимым ! Не хочется тратить время отпуска на бесполезное! Каждый раз выходы утром на море, мы наблюдали картину, как люди сами снимают постельное бельё и несут его вниз, чтобы взять взамен чистое! Мы так не делали, в конце концов заплатили немалые деньги и настояли на том, чтобы нам его поменяли один раз в середине отпуска! Больше мы ту горничную не видели, пришла какая-то другая, весь сервис остался на том же уровне, только со скандалом поменяли бельё через 5 дней отдыха!

Так же хочу отметить, что от центра этот гостевой дом далеко. Не так как написано в интернете и как говорит хозяйка, если идти пешком то минут 30. Если ехать на маршрутке, то минут 20! Пляж , о котором написано так же у них в интернете, и котором они так же говорят, у них нету! Это пляж относится к пансионату «Приветливый берег», который находится через дорогу от гостевого дома Валентина и вход туда платный, 400 р с человека на день, дороговато на время отпуска! Поэтому приходилось ходить на другой соседний, где пляж дикий, очень узкий и если в 8 утра не придти туда, то места там нет! Кому интересно, это пляж опять же санатория «Солнечный берег», который занимает место чуть выше и туда тоже только платно или по картам санатория, до воды далековато, спускаться надо по ступенькам, это не вариант! Ходили туда первые 4 дня, больше не смогли лежать на платных жезлонгах и на камнях! Поэтому ездили на маршрутке в центр на улицу Революционную, где отличный песчаный пляж и жизнь нормальных людей!

Ещё один из минусов, это то, что если вы захотите посидеть во дворе Гостевого дома, то например посидеть с друзьями не получится, потому что кухня с посудой, которая находится на первом этаже и туалет там же, закрывается в 20.00! Такого нет ни в одной гостинице, потом мы конечно поспрашивали у всех, это ужас! Так совпало, что день рождение моё мы отмечали на море и решили посидеть во дворе в мангальной зоне, но так как всю посуду нужно в 20.00 вернуть со столов на кухню и кухню с туалетом закрывают, делали стол на территории соседнего отеля, где отдыхали наши друзья! Без всяких проблем нам помогли хозяева накрыть на стол и сдвинуть столы, и кухня и туалет открыты 24 часа как и положено на первом этаже! Всё таки люди приезжают отдыхать!

На территорию гостиницы Валентины никому кроме постояльцев заходить нельзя. поэтому даже не думайте об отдыхе с друзьями из других отелей у себя во дворе! Хозяйка в очень грубой форме это всё озвучивает! Бред, ну и напоследок ,когда мы уже уезжали, выезд из номера в 12.00 дня, в 11.53 к нам пришла хозяйка, накричала на нас, что мы раньше 12.00 должны почему-то выйти, непонятно почему, толком не дала нам собраться, позвала горничную и все вещи, которые оставались в ванной не сложенными (зубные щётки, паста, расчёска, мочалка) - они повыкидывали на пол в прихожую, такого отношения мы ещё никогда не видели, конечно, тут уже терпения наше закончилось и всё что мы хотели, мы сказали! Все кто видел как наши вещи выкидывают из номера и как с нами разговаривают, были в шоке, один мужчина сказал 2 вот так они хватаются за следующие деньги, лишь быстрее их взять и не думают о тех, кто уже им заплати немало! Это точно!

Могу сказать, что уехали в ужасном настроении, больше никогда не поедем в эту гостиницу, и ни кому не посоветуем её! Всё таки отзывы о многом говорят и надо было нам задуматься уже тогда, когда был хотя бы один отрицательный отзыв! (Отмечав день рождения в соседнем отеле, хочу сказать, что люди настолько гостеприимные и воспитанные, настолько приятная и домашняя обстановка внутри отеля, про ремонт и сервис можно сказать великолепно! Полностью всё новое, чистое, всё для отличного отдыха есть! С любой проблемой поможет хозяйка отеля, которая всегда находится на первом этаже на ресепшене! Жаль не было номеров в соседнем отеле, цены дешевле, уровень пятизвёздочного отеля! Да ещё и с собственной столовой внутри! В «Валентину» больше ни ногой! Не советуем никому! Не портьте себе отдых!

2016-07-21 00:00:00

Комментарий от владельца места размещения:

Здравствуйте, Светлана. Поскольку наш гостевой дом не сотрудничает с сайтом «idisuda», Ваш отзыв мы увидели не сразу. Нам жаль, что Вы испытали дискомфорт от пребывания в нашем средстве размещения. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

По замечаниям, высказанным в наш адрес, сообщаем, что на сегодняшний день ограничения в пользовании кухонным оборудованием и посудой сняты полностью.

Что касается нахождения посторонних лиц на территории гостевого дома, то мы всегда руководствуемся интересами безопасности гостей, и, по согласованию с администрацией гостевого дома и регистрации посетителей, их нахождение на территории возможно.

Смена постельного белья в средстве размещения категории «без звезд», каковая присвоена гостевому дому «Валентина», производится в соответствии с Приказом Минкультуры России №1215 от 11.07.2014г. «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения…» с периодичностью 1 раз в 5 дней (см. Приложение№1 к приказу).

О наличии у гостевого дома «Валентина» собственного пляжа информации нигде быть не могло, поскольку это не соответствует действительности, в беседе по телефону видимо было озвучено, что пляж находится недалеко, в 5 минутах ходьбы. Скорее всего, Вы просто ослышались.

Благодарим Вас за высказанные замечания, безусловно, это поможет сделать наш сервис лучше. С уважением. Администрация гостевого дома «Валентина»

нравится отзыв:

Собрались на отдых в Геленджик?

Перед поездкой советуем вам почитать отзывы туристов про Геленджик.