Отзывы о гостевом доме «Лилия» в Лазаревском

Лазаревский район большого Сочи

Добрый день!

Очень была удивлена такому отзыву. Я вас прекрасно помню и не понимаю ваших претензий. Вы ехали без предоплаты, без предварительного бронирования, просто позвонили с колес и приехали.

При заселении я вашему мужу сказала сразу, что на такой срок нет номеров, надо будет переходить в другой номер, так как гостиница полностью забронирована с 5 сентября и если оставаться на полный срок, то надо будет переезжать в основной корпус.

Он это знал и был предупрежден и вы все равно вселились, хотя по вашим словам можно было найти и лучше. Вас ничего не удерживало - предоплаты не было и вы могли развернуться и пойти в лучшие места, был день, светло и комнат свободных много. Почему вы этого не сделали, а пошли на такие жертвы?

В этот номер ехали молодожены в свадебное путешествие и я не могла оставить вас, а им отказать когда была выслана предоплата и все обговорено за ранее. Что касается уборки и смены белья, у нас все по графику, у каждой горничной есть свои график, у меня тоже и каждое утро они передают смену друг другу и мы обсуждаем каждую уборку и сменку, как себя чувствуют наши гости, кто заболел, у кого день рожденья и надо поздравить.

У нас муха не проскочит, как говориться, а вы о каких -то полотенцах говорите, про которые мы якобы забыли! Мои горничные так ухаживают за отдыхающими, так им во всем помогают, что я даже не считаю должным обсуждать и и оправдываться на эту претензию. Мы с девченками любим свою работу, наших гостей и делаем очень много для хорошего отдыха!

Номер, в котором вы жили новый, красивый, стильный и мне очень жаль, что вы не оценили по достоинству все, что мы делали для вас. Для себя я сделала вывод, что надо будет горничным брать расписку после уборки и сменки белья в номерах, дабы избежать не обоснованных жалоб.

С уважением, хозяйка гостиницы Лилия.

Уважаемая Жанна! Спасибо за отзыв, мы постараемся исправить что можем. Микроволновку поставили так, что грейте на здоровье.

Ну а что касается стоянки, то ее нет, я не совру, если скажу почти у 90% гостиниц.

Рядом с гостиницей, начиная с угла нашей улицы, выделено место под стоянку машин, а это метров 400, и если кто боится оставлять, то есть две платные стоянки.

Вот что касается кухни, то я сразу всем говорю, что ее у меня нет и никого не обманываю, предупреждаю сразу. По моему мнению уж 5-10 дней можно сделать себе праздник и оторваться от плиты.

Так что я, в какой-то степени, несу радость женщинам) Рядом с гостиницей прекрасная столовая "Натали", где отличная еда, большой выбор и что очень радует цены вменяемые.

А если кто хочет домашней еды, то пожалуйста в домашнюю кухню, это тоже в шаговой доступности. Двора у меня действительно нет и это я не скрываю от гостей и предупреждаю, что двор только для номеров повышенной комфортности, так как он не велик и если выйдут все мои гости, там негде будет встать.

Очень приятно, что вы отметили чистоту в комнатах и гостинице. Этим можно гордиться. Надеемся вас увидеть и в этом году. Спасибо за достоверный отзыв.

Как же это было давно)))! Очень приятно было читать отзыв и вернуться на столько лет назад, когда мы были молодые и пили вино...