Отзывы

Что говорят гости

9.8

Итоговая оценка: 9.8 из 10

Кумулятивная оценка на основании 3349 отзывов из 9 источниковСмотреть отзывы.

Положительные моменты

  • Расположение и виды. Отель находится на первой береговой линии с прямым выходом к собственному оборудованному пляжу. Большинство номеров обладают панорамным или боковым видом на море и закаты, что является главным преимуществом локации.
  • Качество номерного фонда и уборка. Гости отмечают просторные, современные номера с качественной мебелью и текстилем. Особое внимание уделяется комфорту спальных мест (высокие ортопедические матрасы и подушки) и безупречной ежедневной уборке с регулярной сменой белья и пополнением гигиенических наборов.
  • Питание (качество и ассортимент). Система «шведский стол» и промежуточное питание получают высокие оценки за наличие морепродуктов (мидии, креветки), качественных рыбных (семга, форель, осетр) и мясных блюд. Отдельно выделяется работа кондитеров и наличие качественного мороженого.
  • Открытый подогреваемый бассейн-инфинити. Бассейн с видом на море является визуальной «визитной карточкой» отеля. Подогрев позволяет использовать его в межсезонье, что высоко ценится туристами.
  • Детская инфраструктура. Отель полностью ориентирован на семейный отдых: наличие детской комнаты с воспитателями, игровых зон, детского меню (включая баночное питание и смеси) и ежедневной анимации.
  • Сервис при заезде и парковка. Наличие бесплатной охраняемой парковки (в том числе подземной) и услуга помощи с багажом (швейцары/белл-бои) упоминаются как стандарт высокого уровня.

Отрицательные моменты

  • Недостаточная площадь SPA-зоны. Крытый бассейн и зона саун характеризуются как слишком маленькие для отеля такого масштаба, особенно в холодное время года и при полной загрузке, что приводит к очередям и нехватке лежаков внутри комплекса.
  • Проблема с лежаками у открытого бассейна. Несмотря на правила, гости продолжают практиковать «бронирование» лежаков полотенцами с раннего утра, что делает невозможным поиск свободного места в дневное время. Персонал не всегда эффективно регулирует этот процесс.
  • Нестабильность сервиса и человеческий фактор. Встречаются жалобы на периодическую грубость или равнодушие отдельных сотрудников (особенно в зонах баров и службы охраны), а также на медленную работу лифтов при высокой заполняемости здания.
  • Состояние пляжа и моря (природный фактор). В летний период часто упоминается проблема цветения моря (водоросли/камка) и неприятного запаха на берегу. Хотя отель чистит свою зону, полностью устранить природное явление не удается.
  • Политика напитков и «Все включено». Некоторые гости считают систему «Ультра все включено» неполной из-за платных позиций в лобби-баре (который часто является коммерческой зоной), отсутствия импортного алкоголя в бесплатном меню или платных безалкогольных напитков (например, колы в бутылках).

Нейтральные моменты

  • Компактность территории. У отеля практически отсутствует парковая зона для прогулок. Вся инфраструктура сосредоточена вокруг здания и бассейна, что для одних является плюсом (все рядом), а для других — минусом (негде погулять, кроме пляжа).
  • Специфика анимации. Развлекательная программа оценивается неоднозначно: от «профессиональной и зажигательной» до «навязчивой или однообразной». Громкая музыка у бассейна в дневное время может мешать гостям с маленькими детьми.
  • Контингент. Отель является исключительно семейным, поэтому тишины в общественных зонах ожидать не стоит из-за большого количества детей всех возрастов.

Итоговые рекомендации

  • Если вы цените тишину, выбирайте номера с видом на город — они тише и часто дешевле, при этом море все равно остается в боковой видимости.
  • При планировании отдыха в межсезонье учитывайте, что SPA-зона может быть переполнена, а открытый бассейн может показаться прохладным при сильном ветре.
  • Для получения места у бассейна в сезон рекомендуется приходить до 9:00, так как проблема «самозахвата» лежаков полотенцами остается актуальной.
  • Ознакомьтесь с перечнем платных услуг заранее, чтобы платный лобби-бар не стал неприятным сюрпризом в системе «все включено».

Динамика рейтинга за 12 месяцев

Мы отслеживаем среднюю оценку гостей, чтобы гарантировать стабильно высокий уровень сервиса. График ниже показывает изменение кумулятивной оценки отеля.

Описание

Об отеле

«Гранд Отель Анапа» (Grand Hotel Anapa) — пятизвездочный отельный комплекс на первой береговой линии Черного моря в Анапе (проезд Голубые Дали, д. 1). Отель занимает закрытую охраняемую территорию площадью 2,5 га в 1,5 км от центра города, в 10–11 км от аэропорта Анапа (Витязево) и 4,8–5 км от ж/д вокзала. Объект функционирует по концепции «Ультра всё включено» (Ultra All Inclusive) с собственным песчаным пляжем (120 м), 4 бассейнами (включая открытый подогреваемый «Инфинити»), спа-комплексом MySPAcoil и базовой стоимостью проживания от 25 290 до 29 920 рублей в сутки.

Главные преимущества:

  • 197 номеров 9 категорий — от стандартов площадью 35 м² до 3-комнатных апартаментов 270 м² с личным подогреваемым бассейном на террасе.
  • 3-разовое питание «шведский стол» + ночной перекус с открытой кухней (гриль-станция: осетр, палтус, дорадо, баранина) и диетической/детской линией.
  • 3 ресторана и 4 бара: основной ресторан «Панорама», пляжный «Сансет», a la carte «Прайм», Скай Бар, Бар у бассейна, Бар на пляже и круглосуточный коммерческий Атриум Бар.
  • 4 бассейна: открытый подогреваемый «Инфинити» (+28…+30 °C), уличный детский бассейн с барьером, а также крытые взрослый (18 м) и детский бассейны в SPA.
  • 120 метров приватного песчаного пляжа в 50–100 м от корпуса с бесплатными шезлонгами, зонтами, матрасами, пресным душем и пляжными полотенцами.
  • Акватермальный комплекс MySPAcoil: финская сауна, хаммам, травяная сауна и джакузи без дополнительной платы.
  • Инфраструктура для детей: детский клуб «Почемучка» с воспитателями (присмотр с 4 лет), игровой клуб с PlayStation, мастер-классы и анимация.
  • Транспорт и сервисы: станция зарядки электромобилей, бесплатный Wi-Fi на всей территории и охраняемая парковка.

Об отеле и локации

«Гранд Отель Анапа» — пятизвездочный курортный комплекс, функционирующий с 2020 года (плановая реновация — 2026 год). Отель расположен на первой береговой линии Черного моря по адресу: г. Анапа, проезд Голубые Дали, д. 1. Территория комплекса составляет 2,5 гектара, закрыта для посторонних и находится под круглосуточной охраной.

Центральный объект инфраструктуры — девятиэтажный корпус с внутренним панорамным атриумом и прозрачными лифтами. Расстояние до уреза воды составляет от 50 до 157 метров. Отель находится в 1,5 км от центра Анапы, 4,8–5 км от железнодорожного вокзала и 10–11 км от аэропорта Анапа (Витязево). Для автомобилистов на территории оборудованы парковочные зоны (20–25 мест у главного входа, подземный паркинг для номеров категорий «Люкс» и «Апартаменты», а также дополнительная автостоянка за корпусом) и станция зарядки для электромобилей.

Программа «Всё включено» (Питание и бары)

Концепция «Ультра всё включено» (Ultra All Inclusive) объединяет питание в основном ресторане, промежуточные перекусы и напитки местного и импортного производства.

1. Основной ресторан «Панорама»

  • Режим работы: 3-разовое питание по системе «шведский стол» (завтрак, обед, ужин) и ночной перекус.
  • Формат кухни: шведская линия с зоной открытой кухни (Live Cooking), где повара осуществляют порционную выдачу горячих блюд с гриля.
  • Ассортимент блюд:
  • Рыба и морепродукты: осетр, палтус, дорадо, сибас, запеченные и отварные мидии, рапаны, креветки, малосоленая красная и масляная рыба.
  • Мясные блюда: говядина, баранина, утка, кролик, стейки на мангале.
  • Детский и диетический стол: баночные мясные и фруктовые пюре, соки и молоко «Агуша», супы-пюре, каши на воде/молоке, котлеты на пару, детская посуда и стульчики.
  • Десерты: порционное мороженое «Чистая линия» без ограничений, выпечка, сезонные фрукты (арбузы, дыни, персики, черешня, виноград).

2. Промежуточное питание: ресторан «Сансет» (Sunset)

  • Локация: пляжный ресторан с панорамным остеклением.
  • Входит в UAI: станция перекусов в течение дня (пицца «4 сыра», шашлык, хинкали, бургеры, шаурма, наггетсы, картофель фри).

3. Ресторан a la carte «Прайм» (Prime)

  • Ресторан средиземноморской и европейской кухни. Обслуживание осуществляется по отдельному заказному меню за дополнительную плату.

4. Бары и алкогольная карта

  • Точки бесплатного обслуживания UAI: Бар у бассейна, Бар на пляже, Скай Бар (Sky Bar).
  • График бесплатного обслуживания: выдача алкогольных и безалкогольных напитков по концепции UAI ограничена временным регламентом точек (до 21:00–23:00 в зависимости от бара).
  • Бесплатный ассортимент (входит в UAI):
  • Вино и игристое: сухие кубанские и таманские вина (красные, белые, розовые), брют 2 видов.
  • Крепкий алкоголь: водка, коньяк, виски, ром, текила, джин, мартини.
  • Пиво и коктейли: пиво «Новороссийское», алкогольные и безалкогольные коктейли (включая детские).
  • Безалкогольные напитки: бутилированная вода, соки в ассортименте, чай, кофе из кофемашин.
  • Платный сервис: Атриум Бар (в центральном лобби) работает в режиме 24/7 за дополнительную плату и не входит в систему бесплатного обслуживания UAI. Премиальные напитки вне карты UAI оплачиваются отдельно.

Бассейны, SPA и пляж

Бассейны

На территории комплекса расположены 4 бассейна (+ индивидуальные бассейны в 4 апартаментах):

  1. Открытый бассейн «Инфинити»: уличный переливной бассейн с панорамным видом на море. Оснащен системой подогрева (заявленная температура +28…+30 °C).
  2. Открытый детский бассейн: уличный бассейн с защитным ограждением.
  3. Крытый взрослый бассейн: расположен в SPA-зоне (длина 18 м, глубина 1,4 м, подогрев).
  4. Крытый детский бассейн: мелководный бассейн в SPA-зоне.

Примечание: водных горок и аквапарка на территории отеля нет.

SPA и Wellness (комплекс MySPAcoil)

  • Бесплатно (входит в UAI): финская сауна, турецкий хаммам, травяная сауна, джакузи, крытые бассейны, тренажерный зал.
  • Платно: массажи (классический, спортивный, зональный), уходовые спа-процедуры, аппаратный массаж ICOONE, косметологические программы ELEMIS, салон красоты.

Пляж

  • Характеристики: собственный оборудованный пляж протяженностью 120 метров. Покрытие — мелкий кварцевый песок, вход в воду пологий.
  • Бесплатная инфраструктура: шезлонги с мягкими матрасами, теневые навесы, зонты, пляжные полотенца, кабинки для переодевания, душевые с пресной водой, туалеты, медицинский и спасательный посты.
  • Платно: аренда индивидуальных пляжных шатров (бунгало).

Для детей

  • Детский клуб «Почемучка»: комната для игр и занятий с воспитателями. Принимаются дети с 4 лет без сопровождения родителей.
  • Клуб для подростков: зона с игровыми приставками PlayStation, аэрохоккеем и настольным теннисом.
  • Инфраструктура и анимация: 2 детских бассейна, отдельная шведская линия с баночным питанием «Агуша», ежедневные анимационные программы, квесты, творческие мастер-классы (робототехника, мозаика, кулинарные уроки) и вечерняя мини-дискотека. В номер бесплатно предоставляются детские халаты, тапочки, кроватки и стульчики.

Номерной фонд

Общий фонд отеля составляет 197 номеров (в отдельных агрегаторах указывается 187), разделенных на 9 категорий:

  • Стандарт с видом на город (35 м²): однокомнатный номер, балкон, двуспальная или 2 односпальные кровати.
  • Стандарт с боковым видом на море (35 м²): однокомнатный номер с боковым обзором побережья.
  • Делюкс с видом на море (40 м²): однокомнатный номер с балконом и прямым видом на море.
  • Двухместный / Стандарт (1-я категория) (35 м²): базовый номер для 2–3 гостей.
  • Двухкомнатный «Люкс» с видом на море (60–75 м²): спальня, гостиная, 2 санузла, балкон.
  • Двухкомнатный номер «Семейный» (60–75 м²): 2 спальные зоны для семей до 5 человек.
  • Трехкомнатные Апартаменты с террасой (250 м²): 2 спальни, гостиная, кухонная зона, терраса с джакузи.
  • Трехкомнатные Апартаменты с собственным бассейном (270–300 м²): индивидуальный подогреваемый бассейн и шезлонги на персональной террасе.
  • Люкс-Таун: двухуровневый номер с отдельным входом.

Базовое оснащение всех номеров:

  • Климат и мебель: центральное кондиционирование, кровати King Size / Twin, балконы с сушилкой и летней мебелью.
  • Бытовая техника: телевизор с плоским экраном, капсульная кофемашина, электрический чайник, сейф, утюг и гладильная доска, холодильник.
  • Сервисные наборы: ежедневный бесплатный пополняемый чайный набор, капсулы кофе, бутилированная питьевая вода.
  • Текстиль и гигиена: махровые халаты и тапочки (включая детские), косметика, ежедневная уборка и смена полотенец, смена постельного белья 1 раз в 3 дня.

Фундаментальные изменения

  • Реконструкция и перезапуск комплекса: Отельный комплекс прошел плановую реконструкцию в период с 15 октября 2025 года по май 2026 года с проведением ремонта внутренних помещений и обновлением инженерных систем.
  • Запуск открытой кухни (Live Cooking): В основном ресторане «Панорама» смонтирована и запущена зона открытой кухни. Приготовление мясных стейков и рыбы на гриле (осетр, палтус, дорадо, сибас) переведено в формат демонстрационной готовки с порционной выдачей поварами.
  • Переформатирование ресторана «Сансет»: Шведская линия промежуточного питания в пляжном ресторане «Сансет» упразднена. Локация переведена на обслуживание по фиксированному меню фастфуда (пицца, наггетсы, картофель фри, хинкали, бургеры, шаурма).
  • Коммерциализация лобби-бара: Атриум Бар в центральном холле переведен в статус коммерческого заведения с отдельным прайсом. Выдача и употребление напитков по безналичной системе «Ультра всё включено» за столиками атриума прекращены.
  • Изменение схемы автостоянки: На территории перед главным входом выделено 20–25 парковочных мест. Основной автопаркинг перенесен на обустроенную площадку за зданием корпуса. Подземный паркинг закрепили за категориями номеров «Люкс» и «Апартаменты».
  • Контроль текстиля: Все махровые халаты и пляжные полотенца оснащены встроенными защитными микрочипами учетной системы.
  • Пропускной режим общепита: Вход в основной ресторан «Панорама» оборудован электронным считывателем для сканирования персональных браслетов.
  • Инфраструктура для электротранспорта: На парковочной территории смонтирована и введена в эксплуатацию станция зарядки для электромобилей.

Сезонные наблюдения

  • Колебания температуры воды в бассейнах: В периоды ветреной погоды и низких температур воздуха (в межсезонье) фиксируется снижение температуры воды в открытом бассейне «Инфинити» до +22…+25 °C при нормативном показателе +28…+30 °C.
  • Состояние прибрежной полосы: В июле и августе в акватории моря у береговой линии наблюдается естественное цветение водорослей (камки) со скоплением органической массы у уреза воды.
  • Перенос анимации в помещения: В осенне-зимний и весенний периоды детские и взрослые развлекательные мероприятия полностью переводятся из уличных зон в крытый игровой клуб и ресторан «Сансет».
  • Пиковая нагрузка на SPA-комплекс: В прохладное время года и в дождливые дни зафиксирована максимальная загрузка крытого акватермального комплекса MySPAcoil с заполнением парных и бассейна.

Оперативные новости

Сентябрь 2026

  • Организация раздачи красной рыбы: Выдача малосоленой красной рыбы на завтраке переведена на отдельную стойку с индивидуальной порционной нарезкой поваром.
  • Детская линия шведского стола: Пакетированные соки и детское молоко «Агуша» выставляются в охлаждаемом виде в холодильных витринах; микроволновые печи и блендеры из детской зоны изъяты.
  • Регламент выезда: Установлен фиксированный порядок освобождения номеров до 12:00. Продление проживания до 15:00 тарифицируется в размере 50% от стоимости суток.
  • Обновление номерного фонда: Проведена выборочная замена ковровых покрытий в коридорных зонах и текстильного оформления ванных комнат.

Август 2026

  • Режим работы точек UAI: Ограничено время бесплатной выдачи алкогольных напитков в баре у бассейна и на пляже до 21:00.
  • Формат детского уличного бассейна: Уличная детская чаша функционирует без подачи дополнительного технического подогрева.
  • Централизация вечерней программы: Вечерняя дискотека, детские мини-диско и выступления кавер-групп перенесены в зал ресторана «Сансет».
  • Спецификация апартаментов: За 3-комнатными апартаментами с персональным бассейном на террасе закреплены услуги индивидуального батлера и выделенные места на подземном паркинге.

Что исчезло

  • Живое исполнение музыкальных произведений на рояле и саксофоне в центральном атриуме отеля (инструмент демонтирован).
  • Горячее промежуточное питание по системе «шведский стол» (шашлыки на мангале, плов, тушеные овощи) в пляжной зоне.
  • Бесплатное барное обслуживание по системе «Ультра всё включено» в центральном лобби на 2 этаже.
  • Подача свежевыжатых соков на завтрак.
  • Неограниченный свободный доступ к нарезке красной рыбы на основной шведской линии без участия повара.

Что появилось

  • Зона открытой кухни (Live Cooking) с гриль-станцией в ресторане «Панорама».
  • Зарядная станция для электромобилей на парковке.
  • Ночной перекус в формате шведского стола в зале основного ресторана.
  • Обслуживание по фиксированному меню фастфуда (пицца, хинкали, бургеры, наггетсы) в ресторане «Сансет».
  • Парковочная зона на газоне с задней стороны корпуса.

Негативные изменения

  • Переход на порционную выдачу ключевых позиций меню (красная рыба, блюда гриль) сотрудниками кухни.
  • Перевод лобби-бара в центральном атриуме на исключительно платную основу.
  • Завершение бесплатного разлива алкогольных напитков в уличных барах в 21:00–23:00.
  • Сокращение количества парковочных мест непосредственно перед главным входом до 20–25 автомест.
  • Отсутствие подогрева уличного детского бассейна.
  • Введение жестких тарифных условий при позднем выезде (оплата 50% суток за задержку до 3 часов).

Позитивные изменения

  • Внедрение ежедневной жарки рыбы (осетр, палтус, сибас, дорадо) и мяса на гриле при присутствии заказчика.
  • Завершение ремонта потолочных конструкций в акватермальной зоне SPA-комплекса.
  • Полноценное обеспечение номеров детскими халатами, тапочками и специализированными гигиеническими наборами.
  • Сохранение в бесплатном доступе детского бутилированного питания «Агуша» и порционного мороженого «Чистая линия».
  • Организация официального ночного перекуса в основном ресторане.
  • Наличие бесплатной автостоянки для автотранспорта проживающих.

Услуги и возможности

🌟 всё включено 📶 Wi-Fi 🍽️ шведский стол 🏖️ собственный пляж 🏊 подогреваемый бассейн
Номера и цены

Стоимость и наличие

Минимальные цены на завтра — от 35 200 ₽

Выберите даты заезда и выезда, чтобы узнать точные цены.

Цены за последние 14 дн.

Минимальная цена за ночь при заезде в указанный день.

Сб 26.09 35 200 ₽
Вс 27.09 33 000 ₽
Пн 28.09 33 000 ₽
Вт 29.09 33 000 ₽
Ср 30.09 33 000 ₽
Чт 01.10 33 000 ₽
Пт 02.10 35 200 ₽
Сб 03.10 35 200 ₽
Вс 04.10 33 000 ₽
Пн 05.10 33 000 ₽
Вт 06.10 33 000 ₽
Ср 07.10 33 000 ₽
Чт 08.10 33 000 ₽
Пт 09.10 35 200 ₽
— выходной день

Динамика минимальных цен

График показывает минимальную стоимость проживания за ночь по месяцам.

Адрес и контакты

Контакты и расположение