★★★★

Biarritz

Alean Family

★ 9.5 из 10 на основании 11348 отзывов

+10
фото

Отзывы

Что говорят гости

9.5

Итоговая оценка: 9.5 из 10

Кумулятивная оценка на основании 11348 отзывов из 6 источниковСмотреть отзывы.

Плюсы

Настоящий рай для детей. Это, пожалуй, сильнейшая сторона отеля: анимационная команда работает практически круглосуточно, предлагая мастер-классы, турниры с награждениями и яркие вечерние шоу, от которых дети остаются в полном восторге.
Вкусное и по-настоящему разнообразное питание. Система «Ультра всё включено» здесь реализована на высоком уровне: в меню всегда присутствуют морепродукты, красная рыба, несколько видов мяса и отдельная выделенная линия для малышей с баночным питанием и кашами.
Ухоженная зеленая территория. Ландшафтные дизайнеры поработали на славу — отель утопает в розах и экзотических растениях, а наличие множества уютных зон для отдыха и качелей-коконов создает атмосферу полноценного курорта.
Развитая сеть бассейнов и собственный аквапарк. Наличие крытого комплекса с подогреваемыми бассейнами и горками делает отель привлекательным в любое время года, спасая отдых в случае непогоды или холодного моря.
Безупречная чистота и гигиена. Персонал отеля, как «невидимые пчелки», постоянно поддерживает порядок: уборка в номерах ежедневная, а столы в ресторане обрабатываются и сервируются максимально оперативно.
Система промежуточного питания. Помимо основных приемов пищи, гостям доступны снек-бары с шашлыком, пиццей, блинами и мороженым, что позволяет не привязываться к жесткому графику ресторана.

Минусы

Специфика архитектурного решения. Корпуса, ресторан и банный комплекс расположены в отдельно стоящих зданиях. Для летнего отдыха это незаметно, однако в межсезонье необходимость переодеваться и перемещаться по улице между бассейном и номером может доставить небольшой дискомфорт семьям с маленькими детьми.
Компактность стандартных номеров. Номера категории «Стандарт» ориентированы на активных туристов, которые приходят в номер только для сна. Если вы путешествуете большой семьей и цените простор, рекомендую рассматривать категорию Superior или семейные люксы.
Особая политика парковки. В целях обеспечения безопасности и тишины на внутренней территории, основная охраняемая парковка вынесена за пределы отеля (в 5–10 минутах ходьбы) и оплачивается отдельно, что является спецификой плотной городской застройки Геленджика.
Высокая популярность и оживленность. Отель пользуется огромным спросом, поэтому в пиковые часы в ресторане может быть шумно, а на стойке регистрации в дни массовых заездов иногда возникают очереди. Это оборотная сторона востребованности качественного продукта.
Нюансы звукоизоляции. Архитектура зданий (особенно в корпусе В) такова, что звуки из коридора или от шумных соседей могут быть слышны в номере. Людям с очень чутким сном стоит учитывать этот фактор при выборе места отдыха.

Особенности

Пляж на платформе. Собственная зона на берегу представляет собой благоустроенный деревянный пирс с лежаками и баром. Спуск в море осуществляется по лестницам сразу на глубину, поэтому для детей и неуверенных пловцов обязательно использование страховочных средств.
Семейный формат 100%. Отель практически полностью заполнен семьями с детьми. Если вы ищете уединения, тишины или романтики для пары, шумная и энергичная атмосфера «детского городка» может вам не подойти.
Запись на активности. Для посещения веревочного парка и некоторых популярных кулинарных мастер-классов требуется предварительная запись из-за ограниченного количества мест.
Расположение. Отель находится на третьей линии, путь до пляжа занимает около 7–10 минут по живописной сосновой аллее.
Преимущества корпуса С. Этот корпус наиболее современный и имеет прямой крытый переход к аквазоне, что критически важно для комфорта в холодное время года.

Выводы

Alean Family Biarritz — это идеальный выбор для активных семей, где приоритетом является занятость детей и отсутствие бытовых забот у родителей. Здесь создана среда, в которой ребенок любого возраста найдет себе дело, а система питания позволит не думать о поиске ресторанов в городе. Отель не подойдет любителям уединенного лакшери-отдыха и тем, кто ожидает от пляжа пологого песчаного захода.

Рекомендации для будущих гостей:

Если вы планируете поездку в межсезонье (с октября по май), обязательно бронируйте корпус С — это позволит вам посещать бассейн и аквапарк, не выходя на улицу.
Не спешите покидать территорию в день выезда: отель проявляет исключительную лояльность, позволяя пользоваться инфраструктурой и рестораном до позднего вечера после сдачи номера.
Записывайтесь на кулинарные мастер-классы и в веревочный парк в первый же час после открытия записи (обычно это 10:00 в детском клубе), так как места разбирают мгновенно.
Если вы привыкли к конкретным маркам гигиенических средств, возьмите с собой шампунь и кондиционер: в номерах чаще всего представлено универсальное средство 2-в-1 в дозаторах.
Пользуйтесь бесплатным прокатом велосипедов для прогулок по знаменитой набережной Геленджика — это один из лучших способов увидеть город, не тратя лишних средств.

★ 10

Отдыхали с детьми в апреле 2024 г.
Нам всё понравилось: чистый, уютный номер, вкусная еда, большой выбор качественного алкоголя, хороший аквапарк (больше подходит для детей, но и взрослым понравится), очень ухоженная территория, веселая анимация для взрослых и детей. Даже учитывая то, чтобы были в межсезонье, скучать нам не приходилось. Жаль, не получилось посмотреть пляж, еще был закрыт.

Отдельно отмечу хорошее отношение всего персонала к гостям, любой сотрудник готов помочь и подсказать, все приветливы и отзывчивы.

Из замеченного: анимационная программа на сайте и на стендах бывает различается, так мы не попали на ориентирование. Ну а к пожеланиям отнесу 2 момента: пульты для игровых приставок к вечеру разряжены, возможно стоит предусмотреть запасные аккумуляторы. И вечером здорово было бы показывать полнометражные мультфильмы или фильмы в рамках развлекательной программы.

В целом, отличное место для отдыха. С удовольствием вернемся.

Динамика рейтинга за 12 месяцев

Мы отслеживаем среднюю оценку гостей, чтобы гарантировать стабильно высокий уровень сервиса. График ниже показывает изменение кумулятивной оценки отеля.

Описание

Об отеле

Alean Family Biarritz 4* — единственный четырехзвездочный семейный отель в Геленджике (Краснодарский край), функционирующий по сертифицированной системе «Ультра все включено». Отель расположен на второй береговой линии Геленджикской бухты в 5–10 минутах ходьбы от моря (удаленность от пляжа составляет от 200 до 1000 метров). Отельный комплекс полностью ориентирован на семейный формат и предлагает гостям развитую круглогодичную инфраструктуру: бассейны, аквапарки, спа-зону, собственный пляж-понтон и непрерывную анимационную программу. Важным преимуществом отеля является политика высокой лояльности — гости могут бесплатно пользоваться всеми услугами, бассейнами и ресторанным питанием на территории сразу по прибытии в отель (до официального времени заселения), а также в день отъезда до позднего вечера (после сдачи номера).

Главные преимущества:

Бесплатное проживание детей до 12 лет на дополнительных местах с предоставлением питания;
7 бассейнов на территории: 6 открытых детских бассейнов разной глубины и 1 смешанный открытый бассейн для взрослых и анимации;
Круглогодичный крытый аквакомплекс Aqua Pool с подогреваемой до 29–30 °C водой, водными горками и горячим джакузи;
Собственная закрытая пляжная зона в виде надводной деревянной платформы (понтона), уходящей в море на 30–100 метров, с бесплатными шезлонгами, навесами и бесплатным прокатом SUP-бордов и каяков;
Питание и напитки до 17 часов в сутки (непрерывно с 08:00 до 02:00) в основном ресторане и на промежуточных точках (бургеры, пицца, кондитерская, уличный гриль);
Бесплатный безлимитный алкоголь местного производства (пиво, сидр, вино четырех сортов, шампанское на завтрак и крепкий алкоголь в барах);
3 часа бесплатного проката велосипедов и самокатов ежедневно для каждого гостя;
Детский клуб «Вики Чики» (для возраста 4–12 лет) и подростковый Teen Club (13+) с игровыми консолями PlayStation 5.

Об отеле и локации

Отель Alean Family Biarritz 4* (до реновации — санаторий «Сосновая роща», год постройки — 1987, дата открытия — 1985) состоит из трех 7-этажных жилых корпусов (А, В и С) на 457 номеров. Последняя масштабная реконструкция была завершена в январе 2021 года. Отель выгодно расположен практически в самом центре Геленджика, в пешей 10-15-минутной доступности от городской набережной, дельфинария и основных парков развлечений. Расстояние до аэропорта Геленджика составляет около 15 км, до аэропорта Анапы — 74,3 км.

Программа «Всё включено» (Питание и бары)

Система «Ультра все включено» обеспечивает гостей питанием и напитками в течение дня:

Основной ресторан: трехразовое питание «шведский стол» (завтрак, обед, ужин). На завтрак гостям предлагается слабосоленая красная и масляная рыба, выпечка и игристое вино (брют). На обед и ужин меню включает блюда из говядины, свинины, баранины, птицы (утка, индейка, кролик, перепелки), а также морепродукты (мидии, кальмары). Действует полноценный стол правильного и диетического питания.
Промежуточное питание: снек-бар на втором этаже здания ресторана (работает до 02:00 ночи) предлагает пиццу нескольких видов, бургеры, наггетсы, картофель фри и свежие фрукты; детское кафе «Карамелька» предоставляет мягкое мороженое, попкорн, сладкую вату и сладости; кафе-кондитерская «La Paris» (в корпусе В) предлагает авторские чаи, кофе и десерты собственного производства.
Уличная гриль-терраса: ежедневно с 17:00 на открытом огне готовится шашлык из мяса и птицы, а также овощи гриль.
Бесплатный алкоголь и напитки: пиво, сидр, вино 4 видов, безалкогольные газированные напитки и соки предоставляются на точках самообслуживания из аппаратов («кранов»). В барах до 00:00 бесплатно отпускается крепкий алкоголь (коньяк, водка, виски, джин, ром) и коктейли. После 00:00 до 02:00 алкогольные напитки отпускаются на платной основе.
Платные услуги и ограничения: парковка для автомобилей платная и составляет от 600 до 1000 рублей в сутки в зависимости от сезона (охраняемая стоянка расположена в 1–2 кварталах от корпусов, около 7–10 минут пешком). Импортный алкоголь, сложные брендовые коктейли, заказные десерты, а также посещение платного гастрономического ресторана на территории оплачиваются отдельно.

Бассейны, SPA и пляж

Бассейны: На территории отеля расположены 7 бассейнов, включая 6 детских бассейнов разной глубины (в том числе уличный детский акваплей под тентом от солнца) и 1 смешанный открытый бассейн. Круглогодично функционирует крытый комплекс Aqua Pool (соединен теплым крытым переходом с корпусом С), где находится подогреваемый до 29–30 °C бассейн с горками, детская аква-зона и горячее джакузи.
SPA-зона: Термальный комплекс включает финскую сауну, римскую баню, травяную баню, хаммам, душевые кабины («Душ впечатлений») и уличные джакузи с подогревом. Посещение термального комплекса бесплатно (по предварительной записи в высокий сезон). Процедуры Центра красоты и здоровья (массажи, обертывания, косметология, бальнеотерапия) предоставляются за дополнительную плату. Важно: Спа-комплекс расположен в корпусе В и архитектурно отделен от крытого бассейна (корпус С), переходы между ними осуществляются по улице.
Пляж: Собственный закрытый пляж отеля расположен в 400–600 метрах от территории (5–10 минут пешком по тенистой сосновой аллее). Пляж представляет собой надводную деревянную платформу (понтон) длиной до 100 метров. Заход в море осуществляется по металлическим лестницам сразу на глубину, классического пологого песчаного захода нет. Шезлонги, теневые навесы и пляжные полотенца предоставляются бесплатно. На пляже работает бесплатный бар со снеками, фруктами, мороженым, пивом и безалкогольными напитками. Прокат каяков и SUP-бордов предоставляется бесплатно.

Для детей

Вся концепция отеля ориентирована на детский отдых.

Детский клуб «Вики Чики»: принимает детей под присмотром воспитателей от 4 до 12 лет. Для малышей от 2 лет доступна платная услуга няни. Для подростков старше 13 лет работает Teen Club с приставками PlayStation 5, настольным футболом и аэрохоккеем.
Детское меню: в ресторане оборудован отдельный обеденный зал с детской шведской линией. В ассортименте представлены молочные продукты, творожки, йогурты «Агуша», соки, каши и баночные пюре известных брендов («ФрутоНяня», «Гербер»). В зале установлены блендеры, стерилизаторы и микроволновые печи для детского питания. Детское питание также можно бесплатно получить на ресепшене в ночное время.
Развлечения: на уличной территории функционируют двухуровневый веревочный парк (для детей и взрослых), детские площадки с качелями, тарзанкой и батутами. Аниматоры проводят ежедневные квесты, творческие и кулинарные мастер-классы, вечерние мини-диско и награждения детей медалями. Бесплатно предоставляется прокат детских колясок и самокатов.

Номерной фонд

Отель предлагает размещение в 8 основных категориях номеров, площадь которых варьируется от 20 до 75 кв.м:

Стандарт (20 м², 1 комната) / Стандарт Плюс (1 комната, Standard Promo);
Улучшенный (Superior) (27 м², 1 комната) / Улучшенный Семейный (48 м², 2 комнаты);
Полулюкс (Junior Suite) (26-35 м², 1 комната);
Семейный стандарт (45 м², 2 комнаты);
Семейный люкс (62 м², 3 комнаты);
Люкс с террасой (67 м², 2 комнаты) / Семейный люкс с террасой (75 м², 3 комнаты).

Оснащение номеров включает: кондиционер, ЖК-телевизор, сейф, мини-холодильник (без морозильной камеры), чайную станцию и посуду, утюг и гладильную доску, вафельные халаты и тапочки, фен. В ванных комнатах установлены общие настенные дозаторы с мылом и гелем-шампунем «2 в 1». Одноразовые зубные щетки, паста и бритвенные наборы предоставляются только по запросу через сервисную службу. При заезде в номере предоставляется приветственный комплимент: бутылка игристого вина и коробка халвы.

Фундаментальные изменения за год

За последние 12 месяцев в работе гостиницы произошел ряд крупных системных преобразований, которые затронули базовую концепцию обслуживания, инфраструктуру и ценовую политику, не зависящие от времени года:

Масштабное сокращение бесплатного алкогольного меню: Из пакета «ультра все включено» полностью выведены бесплатные коктейли, качественное пиво и шампанское в течение дня. Бесплатное игристое вино теперь предоставляется только во время завтрака, а крепкий алкоголь полностью исключен из меню ужина в основном ресторане и перенесен в единственный платный бар на втором этаже. На пляже и у бассейнов бесплатное вино заменено на пиво.
Изменение концепции безалкогольных напитков: Из ассортимента всех автоматов полностью убрана диетическая газированная вода без сахара, а пакетированные соки заменены на разбавленные напитки из автоматов.
Упрощение рыбного ассортимента шведского стола: Ранее предлагавшаяся на завтраках слабосоленая красная рыба (форель и лосось) заменена на более бюджетные виды, а ее подача в ресторанных зонах стала периодической.
Ввод в эксплуатацию круглогодичного крытого аквакомплекса: Открыт новый современный термальный центр с большим подогреваемым бассейном, джакузи и водными горками для детей и взрослых, ставший главным инфраструктурным обновлением.
Открытие нового спального корпуса С: Завершен ремонт и открыт новый корпус с современными инженерными системами, просторными номерами с гардеробными зонами, который напрямую соединен с крытым аквакомплексом теплым надземным переходом.
Преображение кафе-кондитерской La Paris: В кофейне проведена реновация, расширен выбор десертов собственного производства, а сладости и выпечка переведены в удобную для посетителей зону самообслуживания.
Внедрение бесплатного раннего заезда и позднего выезда: Для всех бронирований добавлена услуга бесплатного раннего заезда и позднего выезда при наличии свободных мест, а также сохранена возможность бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля и питанием после освобождения номера.
Реновация детского клуба «Вики Чики»: В здании игрового центра полностью заменено напольное покрытие и перекрашены стены.
Обновление наградной системы для детей: Для победителей детских спортивных турниров и конкурсов введены качественные металлические медали вместо бумажных дипломов.
Переход на новые тарифные сетки и ограничения: Введены невозвратные тарифы, которые существенно дешевле возвратных, а минимальный срок бронирования в межсезонье увеличен до 3 ночей, что исключило возможность бронирования номеров только на выходные. Также введена платная охраняемая парковка стоимостью до 800–1000 рублей в сутки, расположенная в двух кварталах от территории.

Сезонные наблюдения

Для текущего летнего периода характерны следующие стабильные операционные особенности, которые повторяются из года в год:

Максимальная загрузка номерного фонда: В летние месяцы фиксируется стопроцентная заполняемость, что приводит к очередям в ресторане и временному дефициту свободных столов в часы пик.
Приготовление блюд на открытом воздухе: На летней террасе организуется ежедневное приготовление шашлыков с 17:00, а также проводятся еженедельные выездные пикники с приготовлением баранины на вертеле.
Функционирование пляжа-понтона: В полную силу работает собственный пляж на понтонах с деревянным настилом, уходящим в море на 30–50 метров, а также пляжный бар со снеками, фруктами и мороженым.
Летняя спортивная и развлекательная программа: Проводится ежедневная анимация, включая детские кружки, а также традиционные матчи по водному поло для взрослых (18+) каждый день в 16:00.
Подача летних бахчевых культур: В меню шведского стола регулярно добавляются свежие арбузы и дыни.
Тщательная уборка территории: В летний период проводится ежедневная влажная уборка уличной плитки с использованием моющих средств.
Природное состояние морской воды: Из-за расположения пляжа в центральной части Геленджикской бухты в периоды сильной летней жары вода у побережья периодически становится мутной и содержит водоросли, что не зависит от работы отеля.

Оперативные новости

Август 2026

Сбои в автоматической системе бронирования и рассылки счетов: Зафиксированы случаи технических ошибок в компьютерной системе, из-за которых стоимость проживания при заселении на ресепшене увеличивалась на 30 тысяч рублей по сравнению с подтвержденным счетом, а оплаченные услуги спа-пакетов не отображались в базе данных.
Сбои в работе лифтового оборудования: Из-за незапланированной учебной пожарной тревоги в ночное время (после 22:20) произошел сбой в системе лифтов одного из корпусов, в результате чего на 7 этажей временно остался работать только один лифт.
Появление тараканов в номерах: В номерах высокой ценовой категории зафиксировано появление насекомых в ночное время.
Усиление контроля в крытом аквапарке: Введены ограничения на посещение водных зон детьми младше 14 лет без сопровождения взрослых; дежурные инструкторы начали удалять детей без сопровождения с территории закрытого аквапарка.
Трудности в координации спа-услуг: Зафиксированы задержки при составлении расписания для заранее оплаченных спа-программ, а также сдвиги времени назначенных процедур, из-за чего время ожидания на ресепшене спа достигало 40 минут.
Сбои в работе сантехники: В номерах при заселении фиксировались перебои с горячей водой и поломки дозаторов для мыла.
В сравнении с августом прошлых лет: В отличие от прошлых сезонов, когда на пляже и у бассейнов бесплатно предоставлялись надувные круги и матрасы, а деревянные ступени пирса очищались от тины, в текущем сезоне эти услуги были свернуты. Также по сравнению с августом 2024 и 2025 годов, в меню шведского стола сократилось количество мясных блюд, а открытая шоу-кухня внутри ресторана перестала работать на постоянной основе.
В сравнении с началом текущего года: По сравнению с январем-февралем 2026 года, когда главными поводами для оперативного вмешательства служб были зимние сквозняки в номерах и неудобства из-за холодных переходов между корпусами, в августе эти проблемы полностью исчезли благодаря жаркой погоде. Однако на смену им пришли новые вызовы: если в зимний период при заезде каждому проживающему гарантированно предоставлялся приветственный комплимент в виде бутылки шампанского и халвы, то в августе зафиксировано регулярное отсутствие приветственных наборов, а детская косметика и халаты выдавались только после обращений.

Июль 2026

Закрытие крытого бассейна и аквапарка на профилактику: Главный крытый бассейн с аквапарком были полностью закрыты на плановые технические работы, запланированные до сентября, что вызвало временные неудобства для желающих спрятаться от дневного зноя.
Ограничение бесплатного алкогольного меню: Произошли изменения в барных картах. Бесплатное игристое вино полностью убрали из основного бара, а вино на пляже и у бассейна заменили на пиво.
Сбои в работе беспроводного интернета: По всей территории, включая номерной фонд, зафиксирована нестабильная работа сети Wi-Fi, требующая многократных повторных авторизаций на ресепшене.
Износ пляжной зоны и детской инфраструктуры: На детской площадке отмечено обветшание песочницы. На пляже деревянные ступени и спуски в воду покрылись водорослями, а часть шезлонгов загрязнялась птицами.
В сравнении с июлем прошлых лет: В отличие от прошлых сезонов, когда по системе «ультра все включено» шампанское и вино были доступны в барах на пляже и у бассейнов на протяжении всего дня, в июле текущего года алкогольное меню было ограничено — шампанское стало платным в барах, а крепкие напитки убрали с ужинов в основном ресторане. Также, если в прошлые годы крытый бассейн и аквазона работали без перерывов, то в июле текущего года они были закрыты на профилактику.
В сравнении с началом текущего года: В сравнении с январем-февралем 2026 года, когда крытый комплекс с бассейнами был ключевым объектом в холодную погоду, в июле этот объект оказался полностью недоступен. При этом, если зимой в кондитерской La Paris был представлен максимальный ассортимент выпечки и десертов, а чай и кофе подавались горячими, то в июле из-за пиковых нагрузок и дефицита персонала кофемашины часто выходили из строя, а напитки подавались еле теплыми.

Что исчезло

Карточки на полотенца у бассейна и на пляже: Полностью отменена старая система выдачи пляжных полотенец по карточкам, за утерю которых ранее накладывался штраф в размере 1000 рублей. Теперь полотенца находятся в свободном доступе.
Предварительная запись в термальный комплекс (бани/сауны): Отменена система обязательного предварительного бронирования саун и бань, при которой посещение ограничивалось одним часом в день. Термальный комплекс перешел на свободный режим работы до 22:00 без перерыва.
Выдача дешевых пластиковых приборов и одноразовой посуды в ресторане: Прекращена практика подачи первых блюд в одноразовых суповых чашах и использования пластиковых вилок и ложек во время пиковых нагрузок ресторана. Посуда полностью заменена на керамическую.
Проблема с холодом в номерах нового корпуса С в зимний период: Благодаря введению в эксплуатацию теплой крытой галереи, соединяющей корпус С с крытым аквакомплексом, проживающим больше не требуется переходить по улице после водных процедур в холодное время года.

Что появилось

Новый круглогодичный крытый аквакомплекс: Построен и запущен современный закрытый центр с большим бассейном, водными горками и джакузи.
Новый спальный корпус С с переходом в аквазону: Построен новый жилой корпус с современными просторными номерами, напрямую соединенный теплым переходом с крытым аквакомплексом.
Качественные металлические медали: Победители детских спортивных турниров и конкурсов теперь награждаются настоящими металлическими медалями вместо бумажных грамот.
Снек-бар на пляже, работающий в зимний период: Для прогулок у моря в холодное время года оборудован пляж-понтон с деревянным настилом, где функционирует зимний бар с горячими напитками и выпечкой.
Бесплатная услуга раннего заезда и позднего выезда: Для всех проживающих добавлена возможность бесплатного раннего заезда и позднего выезда при наличии свободных номеров.

Негативные изменения

Сокращение бесплатного алкогольного меню: Из программы «ультра все включено» исключены бесплатные коктейли, качественное пиво и шампанское в течение дня. Бесплатное игристое вино теперь предоставляется только во время завтрака, а крепкий алкоголь полностью убран из меню ужина в основном ресторане. На точках у бассейна и на пляже вино заменено на пиво, а крепкие напитки перенесены в платный бар на втором этаже.
Исключение бесплатной газированной воды без сахара: Из всех автоматов на территории отеля убрана диетическая кола без сахара.
Упрощение рыбного ассортимента на завтраках: Слабосоленая красная рыба (форель/лосось) на шведском столе заменена на более бюджетные виды рыбы.
Закрытие крытого бассейна в летний пик: Главный крытый бассейн и закрытая аквазона были полностью выведены из эксплуатации на профилактические работы в июле и августе.
Сокращение ассортимента десертов: Из меню кондитерской исчезли популярные ранее позиции, такие как чизкейк с пеканом.
Введение платных тарифов на парковку: Стоимость парковки выросла до 800–1000 рублей в сутки, при этом парковочная зона удалена от жилых корпусов на расстояние двух кварталов.
Увеличение минимального срока бронирования: Введены ограничения на краткосрочное проживание — минимальный срок бронирования в межсезонье теперь составляет 3 ночи, что исключает возможность бронирования на выходные дни (на 1–2 ночи).
Разделение тарифов на возвратные и невозвратные: Введена новая сетка бронирования, где тариф с возможностью отмены стоит значительно дороже невозвратного варианта.

Позитивные изменения

Ввод в эксплуатацию нового крытого аквакомплекса: Открыт современный круглогодичный термальный центр с большим подогреваемым бассейном, джакузи и водными горками для детей и взрослых.
Открытие нового жилого корпуса С: Завершен ремонт и открыт новый спальный корпус, номера которого оборудованы современными инженерными системами, просторными ванными комнатами и индивидуальными гардеробными. Корпус соединен с крытым аквакомплексом теплым надземным переходом.
Модернизация номерного фонда корпуса А: В номерах категории «Промо» обновлено ковровое покрытие, заменена сантехника, установлена новая мебель, а также обновлены подушки и халаты.
Преображение кафе-кондитерской La Paris: В кофейне проведена реновация, расширен ассортимент десертов собственного производства, а сладости и выпечка переведены в зону самообслуживания.
Внедрение бесплатного раннего заезда и позднего выезда: Для всех бронирований добавлена услуга бесплатного раннего заезда и позднего выезда (при наличии свободных мест), а также сохранена возможность бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля и питанием после освобождения номера.
Обновление наградной системы для детей: Для победителей детских спортивных турниров и конкурсов введены качественные металлические медали вместо бумажных дипломов.
Реновация детского клуба «Вики Чики»: В здании детского игрового центра перекрашены стены и полностью заменено напольное покрытие.
Работа пляжной инфраструктуры зимой: Оборудованный пляж-понтон с деревянным настилом и шезлонгами теперь открыт для прогулок и в зимний период, при этом у моря функционирует бар с горячими напитками и выпечкой.