Movenpick

Об отеле и локации

Пятизвездочный курортный отель Miracleon Mövenpick Resort and Spa Anapa 5* построен в 2021 году. Архитектурный проект шестиэтажного здания выполнен с просторным атриумом под стеклянной крышей. Отель расположен по адресу: Краснодарский край, Анапа, Пионерский проспект, 253-1 (в районе поселка Витязево). Расстояние до центра Анапы составляет 10,2 км, до ж/д вокзала — 5,2 км, до аэропорта Витязево — 6,9 км. Выделенный песчаный пляж находится на расстоянии 690 метров, пеший маршрут до него по благоустроенной дорожке занимает 7–10 минут.

Программа «Всё включено» (Питание и бары)

Система обслуживания «Ультра всё включено» включает трехразовое основное питание, легкие закуски в течение дня, а также бесплатные безалкогольные и алкогольные напитки отечественного производства.

• Главный ресторан шведской линии «Green Tea»:
  • Завтрак (07:00 – 10:30): каши, блюда из яиц, выпечка, слабосоленый лосось, свежевыжатые апельсиновый и морковный соки, кофе и чай.
  • Обед (13:00 – 16:00): супы, горячие мясные блюда (говядина, свинина, баранина, кролик, птица), рыба, гарниры, закуски и свежая зелень.
  • Ужин (18:00 – 21:00): широкий выбор горячих блюд, включая морепродукты (мидии, кальмары), десерты и фрукты.
  • Детское кафе: специализированная обеденная зона со шведским столом, детскими столами, стульчиками, блендером и бесплатным баночным детским питанием.
• Промежуточное питание у сцены (Star Place): работает с 11:00 до 23:00 у открытого бассейна. Предлагает бесплатный фастфуд (пицца, картофель фри, наггетсы, легкие салаты) и мороженое.
• Бесплатные напитки: безалкогольные газированные напитки, соки из автомата, пиво, тихие и игристые кубанские вина (брендов «Шато Тамань», «Аристов») и базовый крепкий алкоголь доступны в ресторане Green Tea и баре Star Place.
• Платные услуги: ресторан средиземноморской кухни «Grape» (a la carte), Лобби-бар, Лаунж-бар, бары в спа-зоне и у открытого бассейна. Заказ еды и любых напитков после 23:00 (room service) оплачивается отдельно.

Бассейны, SPA и пляж

Спа-центр Residence SPA и благоустроенные водные зоны составляют ключевую часть инфраструктуры отеля.

• Бассейны отеля (всего 5 чаш):
  • Открытый уличный бассейн: с подогревом (температура воды +28°C), гидромассажными зонами и мелководным сектором для детей. Бассейн закрывается на осенне-зимний период с 9 октября.
  • Крытые бассейны (в Residence SPA): большой подогреваемый бассейн соединен водным выплывным каналом с уличной чашей. Также в спа-зоне расположены две детские чаши (глубиной 20 и 50 см) и джакузи.
• Круглосуточный Residence SPA:
  • Термальная зона предлагает бесплатное посещение 6 видов парных: финской сауны (до 96°C), русской бани (до 84°C), турецкого хаммама, лакониума, травяной аромасауны и соляной бани. Спа-центр и фитнес-зал работают круглосуточно, за исключением технического перерыва с 03:00 до 07:00.
  • Платные услуги: массаж, косметический уход, салон красоты (укладка, маникюр, педикюр) и индивидуальные парные.
• Песчаный пляж Miracleon:
  • Охраняемая зона пляжа Miracleon работает с 08:00 до 20:00. Бесплатно предоставляются шезлонги, теневые зонты и пляжные полотенца. На территории пляжа расположены кабинки для переодевания, душевые, медицинский пост, детская игровая зона и бесплатный вагончик-фудтрак с прохладительными безалкогольными напитками, легкими перекусами и пивом.

Для детей

• Детский клуб: игровая комната принимает детей в возрасте от 4 лет под присмотром воспитателя без сопровождения родителей. Проводятся кулинарные мастер-классы, активные квесты и игры с системой анимации. За участие в конкурсах начисляются игровые монеты («леоны»), обмениваемые на сувениры.
• Инфраструктура и развлечения: большая детская игровая площадка под соснами в реконструированном сквере рядом с отелем, веревочный парк. По территории лобби курсирует интерактивный робот-котик, предлагающий детям соки и фрукты.
• Купание и уход: детские крытые бассейны глубиной 20 и 50 см. В номерах по запросу бесплатно предоставляются детские халаты (для детей старше 7 лет) и кровати-манежи.

Номерной фонд

Общий номерной фонд отеля насчитывает 354 номера. В каждом номере установлены: кондиционер, сейф, мини-холодильник, чайная станция, капсульная кофемашина, утюг с гладильной доской и фен. В ванной комнате предоставляются халаты, тапочки и наборы индивидуальной косметики.

• Standard: площадь 15 кв. м, вместимость до 2 человек, одна двуспальная кровать, без балкона.
• Deluxe: площадь 25–26 кв. м, вместимость до 3 человек, двуспальная или две односпальные кровати, часть номеров с балконом и видом на открытый бассейн.
• Deluxe+: площадь 32–33 кв. м, вместимость до 4 человек, балкон. Имеются специализированные номера этой категории для гостей с ограниченными возможностями здоровья (площадь 33-34 кв. м).
• Junior Room: площадь 34 кв. м, вместимость до 3 человек, двуспальная кровать и раскладной диван.
• Suite / Executive Suite: площадь до 50-80 кв. м, панорамные окна с видом на море, несколько спален.
• Apartment: апартаменты площадью 90 кв. м с двумя спальнями, обеденной и кухонной зоной (микроволновая печь, кофемашина), двумя балконами с видом на бассейн.

Фундаментальные изменения за год

• Переход на новую экономическую политику: Смена руководства повлекла за собой введение режима строгой экономии. Это выразилось в значительном сокращении штата сотрудников, что отразилось на регулярности уборки номеров и скорости обслуживания в ресторане.
• Слияние инфраструктуры с другими объектами: На территории летней резиденции «Дача del Sol» был полностью демонтирован уличный бар для строительства нового корпуса, а собственная шведская линия резиденции закрыта. В связи с этим проживающие из резиденции теперь питаются в основном ресторане «Green Tea» и пользуются бассейнами отеля, что значительно увеличило нагрузку на обеденные залы и привело к очередям в пиковые часы.
• Пересмотр стандартов питания и напитков: Из меню шведского стола исчезло большинство деликатесов (мидии, креветки и морепродукты теперь подаются редко), а на гриль-вечеринках Star Place свежие стейки заменены на предварительно подогретые свиные ребра. Соки известного бренда заменены на разливные напитки из автомата, полностью убрана шоколадная паста на завтраках. Промежуточное питание теперь состоит исключительно из простого фастфуда (картофель фри, наггетсы, пицца), а бесплатное баночное детское питание перенесено из общего доступа на стойку администратора и выдается только по запросу.
• Новые стандарты обслуживания номеров: Ежедневная влажная уборка и замена постельного белья с полотенцами прекращены. Теперь эти процедуры выполняются только по индивидуальным заявкам проживающих через стойку регистрации.
• Регламентация заезда и выезда: Введен строгий запрет на нахождение на территории отеля, посещение бассейнов и ресторанов до официального времени заселения (15:00) и после выселения (12:00), в момент которого также отключается доступ к сети Wi-Fi. При выезде введена обязательная процедура ожидания проверки состояния номера горничными.
• Изменение тарификации парковки: Стоимость парковки зафиксирована на уровне 2000 рублей в сутки для всех проживающих, при этом плата взимается заново при каждом повторном въезде автомобиля на территорию в течение дня.
• Правила выдачи браслетов: Детям до 14 лет прекратили выдавать электронные браслеты-ключи, из-за чего они лишились возможности самостоятельно открывать двери номеров и пользоваться лифтом (подъем на этажи возможен только при прикладывании браслета).
• Платные активности: Участие в игре «Мафия» и некоторых творческих мастер-классах переведено на платную коммерческую основу.
• Реновация интерьера: В коридорах и жилых комнатах полностью заменено ковровое покрытие, обновлен фасад здания и устранены мелкие недочеты в номерах.

Сезонные наблюдения

• Межсезонье (осенне-зимний период): Температура воздуха в номерах и коридорах снижается, из-за чего требуется постоянный обогрев сплит-системами. Бассейн на открытом воздухе сливается или функционирует без подогрева. Бесплатные промежуточные перекусы и напитки доступны только на открытой уличной площадке Star Place, что заставляет находиться на холоде и ветру. В спа-зоне возникают сквозняки из-за открытых выходов на улицу.
• Летний период (высокий сезон): Характеризуется максимальной загруженностью всех локаций. Возникают сложности с поиском свободных шезлонгов у открытых бассейнов и свободных столов в ресторане. Собственная береговая линия у моря переполнена из-за совместного использования пляжа несколькими отелями сети Miracleon.

Оперативные новости

Август 2026

• Проведение технических работ во время купания: Процедуры по очистке решеток бассейна под высоким давлением перенесены на утренние часы непосредственно во время нахождения людей в воде, из-за чего грязь летит на шезлонги. Ремонтные работы на фасаде здания и этажах также ведутся в дневное время.
• Отключение подогрева уличного бассейна: Главный открытый бассейн функционирует без подогрева, вода в нем остается прохладной.
• Отмена трансфера к пляжу: Полностью прекращено движение гольф-каров и шаттлов к морю, проход возможен исключительно пешком.
• Дефицит посуды в ресторане: В обеденном зале периодически отсутствуют суповые тарелки, вилки и чистые стаканы в периоды высокой загрузки.
• Проблемы с комплектацией номеров: В семейных номерах категории Executive Suite Great при заселении отсутствуют детские халаты.

Июль 2026

• Замена песка на пляже: На собственной береговой линии песок заменен на мелкий строительный песок с камнями, который сильно пылит при ветре.
• Ограничение времени работы пляжа: Калитка и проход к морю блокируются охраной строго после 20:00, вечерние прогулки у воды запрещены.
• Сбои в работе электронных ключей: Браслеты-ключи регулярно размагничиваются, из-за чего блокируется доступ в жилые номера, лифты и на калитку к морю.
• Ухудшение санитарного состояния спа-зоны: Зафиксировано появление плесени на дренажных стоках спа-комплекса и на матрасах шезлонгов, а на дне бассейнов скапливается песок.
• Строительные работы на территории резиденции: Полностью завершен демонтаж уличного бара в летней резиденции для возведения нового здания.

Что исчезло навсегда

• Фирменная ароматизация холла: Из главного атриума отеля полностью исчез характерный приятный аромат красной секвойи, который использовался ранее.
• Голосовые помощники в номерах: Из всех жилых комнат полностью убрали станции «Яндекс Алиса».
• Роботы-помощники в лобби: Из главного холла исчезли интерактивные роботы-котики, развозившие напитки и фрукты.
• Бесплатная парковка: Льготные условия парковки полностью ликвидированы, плата взимается со всех проживающих без исключения.
• Приветственная зона самообслуживания: Традиционный стол в лобби с бесплатным шампанским и соками для вновь прибывших убран; теперь приветственный бокал выдается только по индивидуальному запросу на стойке регистрации.
• Игровые автоматы и бильярд: Из развлекательного комплекса полностью убраны бильярдный стол и аэрохоккей, а стол для настольного тенниса перенесен в коридор жилой зоны.

Что появилось впервые

• Лазертаг и приглашенные артисты: В летнее анимационное расписание впервые добавлены регулярные игры в лазертаг для взрослых и детей, а также выступления приглашенных кавер-групп.
• Новая игровая зона в сквере: Между территорией отеля и соседним комплексом «Фюнф» под соснами оборудована большая новая детская площадка.
• Зарядная станция для электромобилей: На территории установлена станция для зарядки электрокаров с разъемами Type-2.
• Специальные правила заселения: Введена практика предоставления раннего заселения взамен на немедленную публикацию высоких оценок работы персонала на интернет-площадках.

Негативные изменения

• До официального заселения в 15:00 и после выселения в 12:00 нахождение на территории отеля и пользование его услугами запрещено.
• В спа-комплексе отключены автоматические кнопки подачи воды и травяного настоя на испарители в банях, вместо этого на испарители укладывают обычные уличные шишки.
• При выезде введена процедура ожидания проверки состояния номера горничной на предмет порчи или хищения имущества.
• Промежуточный снек-бар работает строго по расписанию с 11:00 до 23:00, в ночные часы доступ к бесплатному питанию отсутствует.
• В номерах Deluxe со смежной дверью в соседний номер отсутствует звукоизоляция (слышны разговоры соседей).

Позитивные изменения

• В главном ресторане организована специализированная детская зона питания со специальным шведским столом, детской посудой, слюнявчиками и блендером.
• Бесплатный алкоголь по системе обслуживания заменен на более качественные узнаваемые бренды среднего сегмента.
• Жилые комнаты укомплектованы новыми ортопедическими матрасами, сушилками для белья с подогревом в ванных комнатах и качественными косметическими наборами.
• На территории спа-центра термальный комплекс и бассейны функционируют в круглосуточном режиме.