Fioleto

Об отеле и локации

Отель Miracleon Fioleto 4* занимает благоустроенную и озелененную территорию площадью 2 гектара на Пионерском проспекте в Анапе (курортная зона Витязево / Анапа-центр). Расстояние до собственного оборудованного пляжа составляет от 800 до 1000 метров (вторая береговая линия). Удаленность от железнодорожного вокзала Анапы составляет 4,9 км, от аэропорта Адлер (Сочи) — 274 км. Отель ориентирован на семейный формат и состоит из четырех жилых корпусов. Ввод в эксплуатацию нового шестиэтажного центрального корпуса «Альфа» позволил объединить ключевые сервисные зоны (ресторан шведской линии и спа-комплекс) единым крытым переходом, что повысило комфортность проживания в осенне-зимний период.

Программа «Всё включено» (Питание и бары)

Система Ultra All Inclusive включает трехразовое основное питание, промежуточные станции перекусов, а также безалкогольные и алкогольные напитки местных и импортных брендов.

Основное питание:

• Ресторан «Ирис» (расположен на первом этаже корпуса «Альфа»): единственное действующее заведение шведской линии отеля (ресторан «Лаванда» в корпусе «Дельта» полностью закрыт).
• Расписание шведского стола:
• Завтрак (с 08:00 до 10:30): молочные каши, омлеты, сырники, запеканки, блины, нарезка слабосоленого тунца, сыры, выпечка, фрукты и игристое вино Chateau Tamagne;
• Обед (с 13:00 до 16:00): супы, гарниры (киноа, булгур), горячие мясные блюда (говяжьи щечки, кролик, свинина, курица, утка), рыба на пару или гриле, морепродукты (мидии в соусе, отварные креветки), а также шоколадный фонтан;
• Ужин (с 18:00 до 21:00): аналогичное обеду разнообразие горячих блюд из мяса и птицы, холодные закуски, соленья и десерты.
• Для детей до 6 лет в ресторане по запросу выдается детское питание в индивидуальных упаковках (фруктовые, овощные и мясные пюре, творожки и детское молоко марки «Агуша»).

Промежуточное питание и бары:

• Снек-бар (у бассейна): работает с 11:00 до 23:00. В меню представлены горячие закуски (картофель фри, наггетсы, луковые кольца, жареные пельмени-чебупели, пицца) и порционное мороженое.
• Бар на пляже: предоставляет бесплатную питьевую воду, соки, чай, кофе и пиво.
• Ресторан «Хан-Атлас»: расположен в холле отеля, специализируется на узбекской кухне. Обслуживание осуществляется по меню a la carte за отдельную плату.
• Лобби-бар: предлагает гостям платный ассортимент напитков премиум-класса.

Алкогольная карта:

• С 11:00 до 23:00 бесплатно доступны слабоалкогольные напитки кубанских производителей: пиво, сухое и полусладкое белое/красное вино, игристое вино Chateau Tamagne (брют и полусладкое).
• С 13:00 до 21:00 бесплатно отпускается крепкий алкоголь: коньяк марки «Фанагория», водка, джин, виски местных и импортных производителей, а также коктейли на их основе.

Бассейны, SPA и пляж

Инфраструктура водных развлечений и оздоровления ориентирована на всесезонный формат:

Комплекс бассейнов и SPA:

• Спа-комплекс «Вода»: круглогодичный спа-центр (функционирует с техническим ночным перерывом на очистку, точный график работы необходимо уточнять на стойке регистрации). Включает в себя крытый бассейн с выплывным каналом в уличную чашу, детскую купель, хаммам, дровяную баню, финскую неоновую сауну и тренажерный зал на втором этаже. Косметические процедуры, массаж и спа-ритуалы оплачиваются отдельно.
• Уличные бассейны: включают просторный открытый подогреваемый бассейн (площадью 1000 кв. м) с выделенной детской зоной и водным аттракционом «грибок». Бассейны подогреваются до комфортной температуры 28–30 °C.
• Выдача пляжных полотенец производится в спа-зоне по специальным картам, получаемым на ресепшн при заселении. При утере полотенца или карточки взимается штраф в размере 2000 рублей. Штраф за утерю электронного браслета-ключа от номера составляет 5000 рублей.

Оборудованный пляж:

• Собственный песчаный пляж Miracleon Beach находится на Пионерском проспекте. Регулярный бесплатный автобусный трансфер до моря, ранее курсировавший каждые 15–20 минут, полностью отменен. Проход к пляжу осуществляется пешком через территорию отелей сети Miracleon и занимает 10–15 минут (около 800–1000 метров). Пляж оборудован душевыми, туалетами, кабинками для переодевания, шезлонгами, теневыми навесами и бесплатным баром. Время работы пляжной зоны — с 08:00 до 20:00.

Для детей

В отеле предусмотрена развитая детская инфраструктура:

• Детский мини-клуб: игровая комната принимает детей в возрасте от 4 лет без обязательного сопровождения родителей под присмотр профессионального воспитателя. Комната укомплектована игрушками, настольными играми и приставками PlayStation 4 и 5.
• Развлекательная программа: ежедневные анимационные мероприятия у бассейна, творческие и кулинарные мастер-классы, вечернее мини-диско.
• Парковое оборудование и прокат: на уличной территории расположена детская игровая площадка. По предварительному запросу (при наличии) бесплатно выдаются коляски, детские ванночки, подставки и горшки.
• Детские халаты для детей до 13 лет отсутствуют в стандартной комплектации номера и выдаются по запросу под залоговый депозит в размере 5000 рублей.

Номерной фонд

Общий номерной фонд отеля Miracleon Fioleto составляет 326 номеров. Номера распределены по четырем корпусам и разделены по категориям комфортности и дате проведения ремонта.

Новый номерной фонд (Корпус «Альфа»): Новый шестиэтажный корпус повышенной комфортности. Все номера имеют свежий ремонт в минималистичном стиле и новую сантехнику.

• Альфа Стандарт с балконом (площадь 16 кв. м);
• Альфа Супериор с балконом (площадь 24 кв. м);
• Альфа Премиум Двухкомнатный Люкс с балконом.
• Базовое оснащение номеров корпуса «Альфа»: две односпальные или одна двуспальная кровать, качественное сатиновое постельное белье, сплит-система, телевизор со спутниковыми каналами, индивидуальный сейф, встроенный холодильник, чайная станция (электрочайник, посуда, чай, кофе), утюг, гладильная доска, фен, сушилка для белья, халаты, тапочки и наборы личной гигиены.

Классический номерной фонд (Корпуса «Бета», «Гамма», «Дельта»): Номера старого фонда, где часть мебели и сантехники имеет признаки износа.

• Дельта Стандарт без балкона (площадь 20 кв. м);
• Дельта Стандарт 5-й этаж (номера без балконов и без лифта — лифт поднимается только до 4-го этажа; имеют маленькие мансардные окна под потолком, площадь 20–25 кв. м);
• Супериор с балконом (расположены в корпусах «Бета» и «Гамма», площадь 24–25 кв. м);
• Дельта Семейный двухкомнатный (площадь 38 кв. м);
• Полулюкс с балконом (расположены в корпусах «Бета» и «Гамма»).
• Базовое оснащение: кровать, шкаф, телевизор, кондиционер, холодильник, сейф, фен, халаты, тапочки и душевая кабина.

Размещение отдыхающих с собаками весом до 5 кг допускается строго по предварительному бронированию исключительно в номерах категории Superior корпуса «Бета» (доплата 2000 рублей за весь период).

Во все категории номеров отеля ежедневно доставляется питьевая бутилированная вода (0,5 л на человека). Уборка номеров и смена постельного белья производится по графику раз в три-четыре дня (ежедневная замена полотенец и вынос мусора — по запросу гостей). Выселение из отеля осуществляется через обязательную процедуру ожидания проверки (приемки) состояния номера горничной.

Фундаментальные изменения

• Ввод в эксплуатацию нового шестиэтажного корпуса «Альфа»: Открыт современный жилой блок с номерами повышенной комфортности, укомплектованными новой мебелью, сантехникой и качественным сатиновым бельем.
• Открытие всесезонного СПА-комплекса «Вода»: Запущен крупный оздоровительный центр с крытым подогреваемым бассейном, детской ванной, тремя большими парными (хаммам, финская сауна, дровяная баня) и современным тренажерным залом на втором этаже.
• Организация закрытых воздушных переходов: Новые жилые зоны корпуса «Альфа» соединены теплыми крытыми галереями на уровне второго этажа напрямую со СПА-комплексом и главным рестораном, что исключает необходимость выхода на улицу после водных процедур в холодное время года.
• Централизация и реорганизация питания: Шведская линия полностью перенесена на первый этаж нового корпуса «Альфа», а ресторан «Лаванда» в корпусе «Дельта» закрыт. На раздаче внедрены специальные подогревающие лампы, а мармиты распределены по разным зонам зала для лучшего распределения посетителей.
• Отмена автобусного трансфера к побережью: Полностью прекращено движение бесплатных автобусов (шаттлов) до пляжа, курсировавших ранее каждые 15–20 минут. Доставка до моря теперь осуществляется пешком (расстояние составляет около 10–15 минут ходьбы) либо с помощью индивидуальных гольф-каров.
• Повышение стоимости услуг парковки: Тариф на парковку автомобилей на территории увеличился до 1500 рублей в сутки (ранее он составлял 1000 рублей, а в предыдущие годы — 500–600 рублей).
• Введение штрафной сетки за утерю имущества: Установлен штраф за утерю электронного браслета-ключа в размере 5000 рублей, а за утерю карточки на пляжное полотенце — 2000 рублей.
• Строгая регламентация времени пользования инфраструктурой: Выдача браслетов и доступ к услугам осуществляются строго после официального времени заселения (после 15:00). Пребывание на территории после выезда ограничено 12:45, превышение этого лимита влечет начисление оплаты в размере 50% от стоимости суток.
• Проведение выселения через обязательную приемку номера: Введена процедура ожидания проверки состояния номера горничной перед выдачей пропускного талона на выезд.
• Увеличение сроков обработки возвратов: Сроки возврата денежных средств при отмене бронирования систематически превышают установленные договором оферты 45 дней, задерживаясь на период до нескольких месяцев.
• Переход на новый стандарт уборки номеров: Периодичность плановой уборки комнат и смены постельного белья сокращена до одного раза в три-четыре дня.

Сезонные наблюдения

• Пиковая загрузка в летний период: Традиционно в июле и августе наблюдается максимальная заполняемость номерного фонда, что приводит к очередям на оформление у стойки регистрации, нехватке свободных лежаков у открытых бассейнов в дневное время и высокой плотности посетителей в ресторане.
• Падение температуры воды на открытых площадках в межсезонье: В весенние и осенние месяцы температура воды в уличных бассейнах снижается из-за ветров и прохладного воздуха, в то время как летом подогрев воды функционирует стабильно.
• Проведение вечерних программ в неотапливаемых локациях в холодный период: В зимние и весенние месяцы анимационные мероприятия и дискотеки организуются в летнем шатре, где температура воздуха остается низкой, вынуждая посетителей находиться в верхней одежде.
• Консервация части инфраструктуры вне летнего сезона: В холодное время года временно закрывается часть уличных баров, спортивных площадок и детских комнат, а также приостанавливается функционирование некоторых жилых корпусов, кроме центрального корпуса «Альфа».

Оперативные новости

Август 2026

• Закрытие уличной зоны приготовления на открытом огне: Полностью прекращена работа казана и мангальной площадки, где ранее проводились кулинарные мероприятия и готовился фирменный плов.
• Дефицит столовой посуды и приборов в ресторане: Фиксируется нехватка глубоких суповых тарелок, чашек и приборов в пиковые часы шведского стола, из-за чего фиксируются случаи использования чайных кружек для первых суповых блюд.
• Аварийные сбои в системе водоснабжения: Зафиксировано временное полное отключение горячей воды, повлекшее за собой остывание воды в бассейнах и перебои в работе душевых комнат.
• Ограничение по подаче алкогольных напитков: В барах промежуточного питания до 13:00 полностью исключена подача полусладкого вина, посетителям предлагается исключительно сухое.
• Дефицит расходных материалов и мороженого: В снек-барах периодически заканчиваются порционное мороженое и закуски, а в основном ресторане зафиксировано отсутствие лимонов для чая.
• Очереди на оформление документов: В дни массовых заездов время ожидания у стоек регистрации составляет около одного часа.

Июль 2026

• Организация зоны размещения с животными в корпусе «Бета»: Корпус выделен под заселение отдыхающих с питомцами, при этом зафиксирован износ напольного коврового покрытия в коридорах и царапины на стенах от тележек персонала.
• Сбои в работе климатического оборудования: В номерах старого фонда (корпус «Дельта») зафиксирована нестабильная работа сплит-систем, не обеспечивающих достаточное охлаждение в сильную жару.
• Усиление контроля безопасности в вечернее время: Фиксируются конфликтные ситуации у бассейнов и в зонах отдыха из-за неограниченного круглосуточного доступа к слабоалкогольным напиткам.
• Проблемы с санитарным состоянием душевых в старом фонде: В санузлах номеров корпусов «Бета» и «Дельта» обнаружены следы плесени и течи душевых поддонов.

Что исчезло навсегда

• Отсутствие оборудованного тренажерного зала: Проблема нехватки спортивной инфраструктуры полностью решена за счет открытия современного фитнес-зала с кардио- и силовыми тренажерами на втором этаже нового корпуса.
• Ограничение купания в прохладную погоду: Проблема зависимости водных активностей от погодных условий устранена благодаря запуску круглогодичного подогреваемого крытого бассейна с выплывом на улицу.
• Раннее закрытие водной зоны в 20:00: Ранее все бассейны закрывались строго в 20:00. С вводом комплекса «Вода» доступ к крытому бассейну и парным стал круглосуточным, открыв возможность для ночного плавания.

Что появилось впервые

• Новый шестиэтажный жилой корпус «Альфа» с современными просторными номерами.
• Круглосуточный СПА-комплекс «Вода», включающий подогреваемый бассейн, детскую чашу, финскую и дровяную сауны, а также хаммам.
• Остекленный воздушный переход, соединяющий жилые этажи со СПА-центром и рестораном «Ирис» без необходимости выхода на улицу.
• Благоустроенный прогулочный парк по пути к пляжу и новая уличная игровая площадка.
• Индивидуальные гладильные станции (утюг и гладильная доска) и чайные наборы в каждом номере нового корпуса.

Негативные изменения

• Прекращение автобусного трансфера до пляжа.
• Увеличение тарифа на парковку на территории до 1500 рублей в сутки.
• Закрытие уличной мангальной зоны и прекращение работы повара Алишера.
• Введение штрафной системы за утерю ключей-браслетов (5000 рублей) и карточек для полотенец (2000 рублей).
• Блокировка электронных ключей за 10–15 минут до расчетного часа (12:00), перекрывающая доступ в номера.
• Снижение частоты уборки номеров до одного раза в три-четыре дня.
• Систематическая задержка выплат при аннулировании бронирования с превышением регламентированного срока в 45 дней.
• Отказ в выдаче детских халатов без оплаты залога в размере 5000 рублей.

Позитивные изменения

• Ввод в эксплуатацию нового жилого корпуса «Альфа» с современным ремонтом, качественным постельным бельем и новой сантехникой.
• Открытие круглосуточного СПА-комплекса «Вода» с бассейном, имеющим выплыв наружу, тремя парными и тренажерным залом.
• Создание закрытого теплого воздушного перехода между жилым корпусом, рестораном и СПА-зоной.
• Расширение площади и пропускной способности главного ресторана шведской линии.
• Обустройство уличной игровой зоны на территории и прогулочного парка по пути к пляжу.
• Оснащение каждого номера гладильными приборами и чайными станциями.