Довиль

Об отеле и локации

Курорт Alean Family Doville 5* расположен в городе Анапа по адресу Пионерский проспект, д. 14. Отель находится на второй береговой линии: расстояние до пляжа составляет от 500 до 661 метра, а до ж/д вокзала — 3,7 км. Аэропорт Витязево находится в 9,5–9,6 км, а центр города — в 2,6–2,7 км от отеля. Закрытая охраняемая территория площадью 5 гектаров благоустроена парковыми зонами с розариями, хвойными деревьями и декоративными прудами. Отель состоит из малоэтажных коттеджей (2, 3 и 4 этажа), спроектированных так, что вход в номера осуществляется непосредственно с улицы. Сцена и звуковое оборудование ориентированы в противоположную от жилых корпусов сторону, что минимизирует слышимость вечерних мероприятий в комнатах.

Программа «Всё включено» (Питание и бары)

Концепция «Ультра всё включено» действует до 00:00. Основное трехразовое питание организовано по системе «шведский стол» в ресторане «Normandie»: завтрак с 07:30, обед и ужин до 21:00. Рацион включает блюда из говядины, свинины, птицы (курица, утка, кролик, индейка) и морепродуктов (мидии, кальмары, рапаны, запеченная и паровая рыба). На завтрак бесплатно подается сухое игристое вино и слабосоленая красная рыба. В ресторане выделен отдельный детский зал со шведской линией, где представлены молочные смеси, баночные пюре, каши и детские йогурты. Также оборудована детская мини-кухня с блендером и подогревателями. В Normandie предусмотрены диетические столы и меню для людей с диабетом.

Промежуточное питание предоставляется на станциях и в барах на территории курорта:

• Пиццерия «Bon appetit» (паста и пицца).
• Снек-бар «Marinie» (шашлык, мясо на гриле).
• Снек-бар на 2-м этаже развлекательного комплекса (блины с начинками).
• Детское кафе «Карамелька» (сладости, мягкое мороженое).
• Снек-бар «Парадиз» на пляже (хот-доги, наггетсы, кукуруза, картофель фри, мороженое).

Алкогольная концепция: Бесплатные алкогольные напитки включают пиво (светлое и нефильтрованное), вино кубанских производителей, водку, коньяк и виски местного производства, а также коктейли. Пиво и вино гости наливают самостоятельно из автоматических кранов-аппаратов, а коктейли смешиваются через автоматические диспенсеры. Импортный алкоголь и авторские коктейли предоставляются исключительно за дополнительную плату. Бары, работающие по бесплатной системе, закрываются в 00:00, круглосуточное бесплатное обслуживание алкоголем отсутствует.

Платные услуги и ограничения:

• Охраняемая парковка на территории отеля стоит 1000 рублей в сутки.
• За дополнительную плату предоставляются услуги индивидуальной няни.
• Прокат детских электромашин, игровые автоматы, приставки PlayStation и VR-очки.
• Прачечная.
• Стрельба в тире.
• Ресторан французской кухни «Saint Michel».

Бассейны, SPA и пляж

Бассейны: Источники указывают наличие 6 или 7 бассейнов. Открытый уличный аквакомплекс включает в себя взрослые плавательные бассейны и детский бассейн с горками. Система подогрева функционирует в крытом бассейне спа-зоны, детском бассейне на улице (до 30–31 °C) и в одном-двух уличных бассейнах для взрослых (до 26–28 °C). Остальные бассейны не подогреваются. На территории оборудованы 4 водные горки (2 большие горки для взрослых и подростков ростом от 130 см и 2 детские горки).

SPA-комплекс: Бесплатные услуги термальной зоны спа-центра «Essentie» включают финскую сауну, хаммам, аромасауну, травяную баню, джакузи с гидромассажем, каскадный водопад и крытый бассейн. В спа-зоне предоставляется бесплатный травяной чай и детокс-вода. Сеансы массажа, косметические спа-процедуры и аренда индивидуальной русской бани оплачиваются отдельно.

Пляж: Собственный огороженный песчаный пляж расположен в 500–661 метрах от отеля. Доставка гостей от главного входа осуществляется на открытых электрокарах, которые курсируют с интервалом от 3 до 15 минут в зависимости от сезона и времени пиковой нагрузки. Шезлонги, солнцезащитные зонты, теневые навесы и пляжные полотенца предоставляются бесплатно. На пляже функционируют душевые кабины, раздевалки, туалеты, детская игровая площадка, волейбольная площадка, а также бесплатный прокат сап-бордов и каяков (для гостей от 16 лет).

Для детей

Для детей работают бесплатные специализированные клубы линейки «Чики Вики»:

• Клуб для малышей от 1 до 3 лет (посещение бесплатное при сопровождении родителей).
• Клуб для детей от 3 до 7 лет.
• Подростковый клуб «TeenClub» для детей от 13 до 18 лет (настольные игры, Мафия, турниры).

Ограничение по возрасту: Для детей возрастной категории от 8 до 12 лет отдельный детский клуб отсутствует.

Детская инфраструктура и академии:

• Детский подогреваемый бассейн (глубина до 0,7 м, температура воды 30–31 °C) под теневым навесом.
• Развивающие академии: «Детская Киноакадемия» (съемка 10-минутного короткометражного фильма в течение недели с последующей трансляцией на большом экране и вручением дипломов), «Академия спорта» (тренировки на спортивной площадке, балансборды, веревочная трасса), а также бесплатные кулинарные мастер-классы.

Номерной фонд

Номерной фонд курорта состоит из 405 номеров. Базовое оснащение всех номеров включает в себя систему кондиционирования, ЖК-телевизор, сейф, фен, гладильную доску, утюг, халаты и тапочки. При заезде предоставляется приветственный комплимент — бутылка шампанского и халва. Ежедневно в номер доставляются две бутылки питьевой воды и пополняется чайный набор. Мини-бары концепцией «все включено» не заполняются (холодильники при заселении пустые).

Категории номеров:

• Одноместный (14 кв. м) — односпальная кровать, ванная комната, французский балкон.
• Двухместный Стандарт (21 кв. м) — двуспальная кровать, кресло-кровать (дополнительное место), ванная комната.
• Люкс 2-местный 2-комнатный (35 кв. м) — двуспальная кровать, гостиная, ванная комната с ванной, капсульная кофемашина.
• Семейный Стандарт 4-местный 2-комнатный (28 кв. м) — двуспальная кровать, две односпальные кровати, ванная комната с ванной, французский балкон.
• Семейный Улучшенный 4-местный 2-комнатный (44 кв. м) — двуспальная кровать, две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон.
• Апартамент 4-местный 3-комнатный (78 кв. м) — премиальный номер с выделенной кухонной зоной.

Техническая особенность: Напольное покрытие в санузлах и жилых комнатах первых этажей выложено плиткой без подогрева.

Фундаментальные изменения

• Смена концепции предоставления напитков: Введена система автоматического самостоятельного налива пива и вина из кранов-аппаратов в главном ресторане и барах. Алкогольные коктейли по системе «все включено» переведены на автоматическое смешивание через диспенсеры, а из меню исключен ряд позиций, включая коктейль «Текила Санрайз». Бесплатный крепкий алкоголь полностью переведен на продукцию отечественного производства.
• Изменение комплектации номеров: Из ванных комнат убрана индивидуальная одноразовая косметика (шампуни, гели для душа, бальзамы), вместо нее установлены настенные дозаторы с универсальным средством «2 в 1». Полностью прекращено бесплатное пополнение мини-баров напитками и сладостями (холодильники остаются пустыми при заселении).
• Реформа системы уборки номеров: Из номеров полностью изъяты двусторонние таблички с просьбой об уборке (остались только карточки «Не беспокоить»).
• Новые правила безопасности на водных горках: Введен жесткий регламент допуска на водные аттракционы — проход разрешен только при росте от 130 см (для некоторых горок от 150 см), замеры производятся в медицинском пункте перед получением допуска.
• Перенос развлекательных локаций: Проведение вечерней игры «Мафия» перенесено с открытой террасы бара на воздухе в закрытый конференц-зал корпуса «Шале». Стрельба из лука перебазирована на внутреннюю территорию отеля.
• Новые возрастные тарифы: Возраст бесплатного проживания детей в сопровождении взрослых увеличен до 14 лет.

Сезонные наблюдения

• Осенне-зимний период (октябрь – май): В это время уличный аквакомплекс и горки полностью законсервированы, а бары у бассейнов и кафе на пляже закрыты. Все анимационные мероприятия, дискотеки и спортивные игры проводятся исключительно внутри главного корпуса и снэк-бара на втором этаже. Термальная зона СПА-комплекса работает в режиме высокой загрузки из-за температурного режима на улице.
• Летний период (июнь – сентябрь): Полный запуск всех открытых уличных бассейнов и водных горок. Начинает работать регулярный трансфер на пляж и пляжный снэк-бар «Парадиз». Из-за максимальной заполненности отеля уличные зоны отдыха функционируют в режиме предельной вместимости.

Оперативные новости

Август 2026

• Пиковая нагрузка на трансфер: Время ожидания трансфера на пляж в часы пик увеличилось до 10–15 минут из-за ожидания полной посадки в электрокары.
• Режим работы ресторанов: На шведской линии Normandie время ожидания свободных столов в часы пик увеличилось, зафиксированы задержки при уборке использованной посуды со столов.
• Расширение анимационной программы: На концертной площадке обеспечены регулярные выступления приглашенных кавер-групп, организованы ежедневные интерактивные программы в подростковом клубе TeenClub.

Июль 2026

• Реконструкция пляжа: На собственной пляжной территории завершены работы по очистке песка и укладке нового белого песчаного покрытия.
• Ограничение доступа в СПА: В связи с погодными условиями (дождливые дни) введены временные ограничения на посещение крытого бассейна СПА-комплекса — доступ предоставляется по предварительной записи на сеансы длительностью до 2 часов.
• Изменение структуры питания на шведской линии: Сокращено количество одновременных подач дорогих десертов и фруктов во внеурочное время, арбузы и дыни предоставляются строго во время обеда.

Что исчезло

• Карточки с просьбой убрать номер: Полностью выведены из обихода.
• Бесплатные халаты в СПА: Услуга бесплатной выдачи халатов непосредственно в СПА-комплексе закрыта. Халаты необходимо приносить с собой из номера, либо приобретать их прокат за 500 рублей.
• Бесплатное пополнение мини-баров: В номерах категорий «Стандарт» и «Супериор» больше не предоставляется бесплатный набор газированных напитков и сладостей в холодильнике при заселении.
• Свободное посещение других отелей сети: Отменена программа бесплатных гостевых визитов в другие курорты Alean в Анапе.

Что появилось

• Автоматические пивные и винные краны: Установлены аппараты самообслуживания для розлива пива и вина в главном ресторане Normandie и барах.
• Новое покрытие пляжа: Вся территория собственного пляжа полностью перекрыта привозным белым песком.
• Медицинский контроль роста: На водных горках у бассейнов внедрена процедура обязательной сверки роста детей через медпункт с выдачей официального допуска при достижении 130 см.
• Тариф «Дети до 14 лет бесплатно»: Внедрена новая сетка лояльности, расширяющая возраст бесплатного размещения детей.

Негативные изменения

• Платные услуги внутри концепции: Игры на приставках PlayStation, VR-очки, прокат детских электромобилей, прачечная и посещение тира выведены из системы «все включено» и предоставляются только за дополнительную плату.
• Платная парковка: Стоимость парковочного места на территории составляет 1000 рублей в сутки, при этом бронирование конкретного места не предусмотрено, и при выезде в город место за автомобилем не сохраняется.
• Автоматизация баров: Смешивание коктейлей барменами заменено на самостоятельный налив клиентами из кранов-автоматов, качество бесплатных напитков ограничено бюджетным российским сегментом.
• Сокращение времени ужина: Обслуживание шведского стола завершается строго в 21:00, после чего веранда ресторана Normandie закрывается, а невыбранные блюда и десерты убираются с раздачи.

Позитивные изменения

• Свободный вход в СПА: Отменена обязательная предварительная запись в термальную зону СПА-комплекса «Essentie» при благоприятных погодных условиях летом.
• Круглосуточный медицинский пост: Обеспечена работа дежурного врача-педиатра и терапевта на территории отеля с возможностью ночного обращения.
• Продление пребывания: Предоставляется бесплатная возможность пользоваться всей инфраструктурой отеля, ресторанами и барами в день выезда до 23:00 после сдачи ключей от номера.
• Ежедневное обновление чайных станций: В номера ежедневно доставляется бутилированная вода и пополняется чайный набор (чай, сахар, растворимый кофе).