Город Mira

Об отеле и локации

«Город Mira Resort & Spa Miracleon» — пятизвёздочный курортный комплекс, открытый в мае 2023 года на Черноморском побережье в посёлке Витязево. Объект расположен по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 253-1, корп. 1.

Комплекс функционирует по принципу «мини-города» и разделен на четыре квартала: «Дюна», «Волна», «Рассвет» и «Горизонт». Дополнительно в инфраструктуру входит пятиэтажный вспомогательный корпус «Горизонт дополнительный» для размещения в номерах без балконов.

Отель находится в 850 метрах от береговой линии Черного моря. Расстояние до железнодорожного вокзала Анапы составляет 5,8 км, до аэропорта Анапы (Витязево) — 7,1 км, а до центра города Анапы — 10,8 км.

Программа «Всё включено» (Питание и бары)

В отеле действует система «Ультра всё включено» (действует с 07:00 до 23:00). Основное питание организовано по системе шведского стола в ресторанах, привязанных к районам проживания: «Малина» (главный ресторан в «Дюне»), «Маскарпоне» (в «Волне»), «Пахлава» (в «Рассвете»/«Волне») и «Настроение».

Что входит бесплатно:

• Основной рацион (шведский стол): трехразовое питание с большим выбором блюд из мяса (говяжьи щечки, утка, кролик, баранина, свинина, курица), свежей и копченой рыбы, гарниров, свежих овощей, микрозелени и выпечки.
• Промежуточное питание: у открытых бассейнов и у шатра в течение дня работают снэк-бары, где бесплатно предлагают пиццу, картофель фри, наггетсы, луковые кольца, чебуреки и попкорн. В летний сезон на уличных точках и в ресторанах доступно безлимитное порционное мороженое.
• Безалкогольная карта: питьевая бутилированная вода, лимонады, чай, зерновой кофе, пакетированные соки премиум-категории J7.
• Алкогольная карта: пиво, тихие кубанские вина, игристое вино «Шато Тамань», кубанская водка, коньяк, виски и брендовые алкогольные коктейли у бассейна.

Что оплачивается дополнительно:

• Посещение a la carte ресторана и караоке-бара SunDali.
• Заказ кальянов, импортного и премиального алкоголя.
• Любые заказы в ресторанах и барах после 23:00 (после этого времени обслуживание переходит на коммерческую основу).

Критические правила и ограничения:

• Регламент однократного посещения: Проход в обеденный зал ресторанов шведской линии на один прием пищи (завтрак, обед или ужин) разрешен только один раз. Повторный вход по отсканированному браслету блокируется.
• Запрет на вынос продукции: Категорически запрещено выносить продукты питания, фрукты, посуду и напитки за пределы залов ресторанов шведской линии или огороженной территории уличных снэк-баров.
• Приветственные напитки (игристое вино, сок) при заезде не выставляются на фуршетном столе в лобби, а предоставляются администратором ресепшена исключительно по индивидуальному запросу гостя в момент регистрации.

Бассейны, SPA и пляж

Бассейны: На территории отеля оборудовано 3 бассейна. В центральной зоне расположены два подогреваемых уличных бассейна (один из них — с детской зоной глубиной по щиколотку и водными горками). Температура воды поддерживается на уровне +28…+30 °C. Уличные бассейны работают с 08:00 до 20:00. Третий, крытый подогреваемый бассейн функционирует внутри спа-центра.

Акватермальная зона Thalassa SPA: Двухэтажный спа-комплекс работает в круглосуточном режиме (24/7).

• Бесплатные услуги: посещение финской сауны, русской бани, классического турецкого хаммама, ароматической парной, крытого бассейна и тренажерного зала с кардиооборудованием на втором этаже.
• Платные услуги: косметические программы ухода за телом и лицом, классический и силовой массаж, сеансы сухого флоатинга и спа-ритуалы.

Собственный пляж: Собственная оборудованная зона Miracleon Beach расположена в 850 метрах от отеля. Пляж песчаный, оборудован бесплатными пластиковыми шезлонгами (без матрасов), теневыми навесами, зонтами, спасательным постом и туалетами. На пляже работает бар промежуточного питания, где бесплатно предоставляются вода, чай, кофе, мороженое, пиво и легкие закуски (чебуреки, попкорн, фрукты). Проход на пляж — строго по отельным браслетам; после 20:00 калитки полностью закрываются.

Внимание: Бесплатный групповой автобусный трансфер от отеля до пляжа Miracleon Beach полностью прекращен с августа 2026 года. Дорога к пляжу преодолевается пешком по благоустроенной плиткой парковой аллее (расстояние ~850–1200 метров, время в пути — 10–15 минут). По индивидуальному запросу на ресепшене возможен заказ трансфера до пляжа на гольф-карах.

Для детей

Курорт полностью адаптирован для семейного отдыха:

• Мини-клубы: В корпусах работают детские игровые комнаты с профессиональными воспитателями. Оставить ребенка без присмотра родителей разрешается строго с 4 лет. Для детей младше 4 лет нахождение в игровой комнате возможно только в непосредственном сопровождении взрослого. Также открыта подростковая комната с приставками PlayStation и настольными играми.
• Детское питание: В ресторанах шведской линии выделен детский буфет с кашами, пюре и диетическими блюдами. Порционное детское питание (баночки «Агуша»/«Фрутоняня», детские соки и творожки) выдается сотрудниками ресторана в ограниченном количестве — не более 2 единиц в одни руки и строго при физическом присутствии ребенка у стойки выдачи.
• Развлечения и анимация: Проводятся ежедневные развивающие квесты, творческие мастер-классы (включая рисование вином для взрослых). За участие в анимационных программах детям начисляется игровая валюта отеля («леоны»), которую они могут обменять на сувениры и подарки в лавке отеля.

Номерной фонд

Общий номерной фонд отеля составляет 948 номеров (в Giata и некоторых отельных реестрах заявлено 915 номеров). Интерьеры комнат оформлены в светлых бежевых тонах с использованием лаконичной современной мебели.

Категории номеров:

• Standard / Standard Triple (18 кв. м) — однокомнатные номера без балконов, расположенные исключительно в отдельно стоящем корпусе «Горизонт дополнительный». Санузел оснащен душевой кабиной.
• Superior / Superior Twin (25–27 кв. м) — однокомнатные номера с балконом в жилых корпусах «Дюна», «Волна», «Рассвет» и «Горизонт».
• Junior Suite (44 кв. м) — просторные номера с балконом, оснащенные двуспальной кроватью и диваном-кроватью.
• Family Suite / Premium Family (50–55 кв. м) — двухкомнатные семейные номера, вмещающие до 5 гостей.
• Специализированные номера повышенной площади (36 кв. м) для маломобильных гостей в корпусе «Горизонт».

Базовое оснащение всех номеров:

• Индивидуальная сплит-система кондиционирования, ЖК-телевизор со спутниковым кабельным ТВ.
• Сейф, электрический чайник, фен, утюг, гладильная доска и сушилка для одежды.
• Банные халаты (взрослые размеры) и комнатные тапочки.
• Ежедневно пополняемый запас питьевой бутилированной воды, порционного чая и кофе. Мини-бары в номерах не предусмотрены.
• В номерах Superior и Junior Suite дополнительно устанавливается капсульная кофемашина.

Важное правило комплектации: Детские халаты для детей младше 12/13 лет в стандартное оснащение номеров не входят. Их выдача производится службой приема строго под залог (депозит) в размере 5000 рублей за единицу, оформляемый по заявлению с банковскими реквизитами на ресепшене.

Фундаментальные изменения за год

• Условия въезда и парковки: Зафиксирован постоянный тариф на парковку транспорта на территории — 1200 рублей в сутки, а бесплатный период для посадки, высадки и разгрузки багажа ограничен 15 минутами. По сравнению с практикой прошлых лет отменена повторная тарификация при каждом выезде через шлагбаум в течение одних оплаченных суток.
• Регламент заселения и нахождения на территории: Время регистрации заезда установлено на 15:00, освобождения номеров — до 12:00 с необходимостью покинуть территорию отеля до 12:45. Выдача браслетов до наступления расчетного часа 15:00 прекращена, доступ к шведской линии и услугам комплекса открывается строго с момента официального заселения. Продление пребывания на территории до 18:00 переведено на платную основу в размере половины стоимости суток проживания.
• Комплектация и оснащение номерного фонда: В номерах установлены индивидуальные капсульные кофемашины, чайные станции, гладильные доски и утюги. Предоставление детских халатов для детей до 13 лет переведено на формат выдачи под возвратный денежный залог в размере 5000 рублей.
• Линейка алкогольных напитков в барах: Из карты системы «ультра все включено» полностью исключен импортный вермут Martini и зарубежные дистилляты, обслуживание переведено на вина кубанских производителей и российские крепкие напитки.
• Инфраструктура пляжа и трансфер: На выделенной береговой полосе установлен новый большой брендированный павильон-шатер, к морю проложена благоустроенная освещенная пешеходная аллея. Регулярное автобусное сообщение к пляжу прекращено, доставка осуществляется на электрокарах по предварительной заявке. Стационарный пункт выдачи пляжных полотенец на берегу закрыт — полотенца выдаются только на территории отеля.
• Режим работы Thalassa Spa: Крытый плавательный бассейн и банный комплекс (хаммам, финская, русская и ароматическая сауны) переведены на круглосуточный график работы.

Сезонные наблюдения

• Сокращение числа работающих корпусов и ресторанов: С наступлением осени эксплуатация жилого фонда переводится с четырех корпусов («Дюна», «Волна», «Горизонт», «Рассвет») на один–два всесезонных корпуса (преимущественно корпус «Дюна» с теплым переходом в спа-комплекс), а питание организуется в одном центральном зале шведской линии вместо четырех летних ресторанов.
• Консервация летнего бассейна: Второй открытый неотапливаемый бассейн выводится из эксплуатации в середине сентября, в то время как основной открытый бассейн продолжает функционировать с поддержанием температуры воды +30…+32 °C.
• Сворачивание уличных точек питания: Закрываются летние фудтраки, уличный снек-бар San Dali и бар на пляже, а перекусы и напитки переносятся во внутренние помещения.
• Перенос развлекательных программ в помещения: В связи с ветреной погодой на побережье вечерние мероприятия, дискотеки, детские мастер-классы и кинопоказы переводятся в закрытый шатер, кинозал и детские клубы.

Оперативные новости

Октябрь 2026

• Концентрация обслуживания в корпусе «Дюна»: Номерной фонд корпусов «Волна», «Горизонт» и «Рассвет» законсервирован на межсезонье; функционирует один корпус «Дюна» и единственный ресторан шведской линии, что привело к очередям за блюдами и дефициту свободных столов в часы пиковых заездов.
• Окончательное изъятие бренда Martini: Зафиксировано полное прекращение налива итальянского вермута в барах отеля и замена его локальными аналогами.
• Сроки обработки возвратов отделом бронирования: Зафиксированы системные задержки выплат по заявлениям об отмене бронирований с превышением предусмотренного офертой 45-дневного срока (период ожидания достигает 2–4 месяцев).
• Работа подогрева открытого бассейна в холодный период: Температура воды в уличном бассейне стабильно удерживается на отметке +30 °C при осенней температуре воздуха.
• Комплектация номеров перед заездом: Зафиксированы случаи заселения в номера без пультов управления сплит-системами и встроенных сейфов.

Сентябрь 2026

• Начало консервации инфраструктуры: Завершен летний сезон работы ресторанов «Халва» и «Волна», закрыта часть номерного фонда корпусов «Горизонт» и «Рассвет».
• Закрытие летнего открытого бассейна: В середине месяца прекращена эксплуатация второго уличного бассейна без подогрева.
• Ввод в эксплуатацию нового пляжного шатра: На собственном участке пляжа развернут капитальный белый шатер для проведения анимационных и досуговых мероприятий.
• Ремонт водоотводного контура бассейна: Выполнена замена поврежденной пластиковой решетки переливного лотка уличного бассейна после инцидента с проваливанием секции.
• Отмена открытого движения шаттлов на море: Микроавтобусы к пляжу выведены из постоянного расписания, трансфер переведен на обслуживание гольф-карами по индивидуальным обращениям.

Что исчезло

• Очаги плесени в санузлах и на пляжной мебели: Полностью ликвидированы проблемы с черной плесенью на матрасах шезлонгов и в душевых кабинах, фиксировавшиеся в 2024–2025 годах.
• Запах канализации в номерах: Устранены технические неполадки сливных систем и фановых труб, вызывавшие устойчивый запах в жилых комнатах.
• Повторная оплата парковки за каждый выезд: Отменено взимание платы за повторный заезд на парковку в течение одних суток.
• Перебои с подогревом открытого бассейна в межсезонье: Ликвидированы сбои котельного оборудования, из-за которых зимой и весной прошлых лет вода в открытом бассейне остывала до +20 °C.
• Открытые приветственные столы с алкоголем в фойе: Свободная выкладка бокалов с шампанским на столах ожидания при входе заменена на индивидуальную подачу напитков сотрудниками стойки регистрации.

Что появилось

• Процедура сухого и гидромассажного флоатинга: В перечень услуг спа-центра Thalassa Spa включены сеансы флоатинга в специализированных капсулах.
• Игровая внутренняя валюта «леоны»: Внедрена балльная система поощрения в детской анимации с выдачей внутренней валюты отеля за участие в турнирах и квестах с возможностью обмена на призы.
• Круглосуточный формат работы спа-зоны: Обеспечен режим 24/7 для крытого бассейна, финской сауны и хаммама.
• Кофемашины и гладильное оборудование в номерах: Все номера укомплектованы капсульными кофемашинами, утюгами и гладильными досками.
• Стационарный шатер на пляже Miracleon: Построена крытая шатровая площадка на прибрежной территории отеля.

Негативные изменения

• Прекращение поставок оригинального вермута Martini, импортного виски и рома с заменой на локальные марки алкоголя.
• Ограничение пребывания на территории после выселения: территорию необходимо покинуть до 12:45, а нахождение до 18:00 требует оплаты 50% суточной стоимости номера.
• Отсутствие доступа к услугам и питанию до времени официального заезда (до 15:00) без предварительной выдачи браслетов.
• Закрытие пункта выдачи полотенец на пляже — доставка полотенец возложена на отдыхающих из спа-комплекса отеля.
• Системное несоблюдение регламентного 45-дневного срока возврата денежных средств при своевременной аннуляции бронирований.
• Перегрузка зала питания и возникновение очередей при сезонном переводе всего номерного фонда в один ресторан корпуса «Дюна».
• Платный статус парковки (1200 рублей в сутки) при сокращении бесплатного окна до 15 минут.
• Введение обязательного денежного залога в 5000 рублей за выдачу халатов детям до 13 лет.

Позитивные изменения

• Непрерывный круглогодичный подогрев уличного бассейна до температуры +30…+32 °C независимо от похолодания.
• Круглосуточный свободный доступ в термальную спа-зону и крытый бассейн.
• Расширение косметологических и восстановительных услуг Thalassa Spa (флоатинг, магниевые обертывания, специализированные массажи).
• Повышение оснащенности номеров чайными наборами, кофемашинами, гладильными принадлежностями и расширенными гигиеническими наборами.
• Благоустройство пешеходной парковой аллеи к морю и установка нового защитного шатра на пляже.
• Внедрение детских игровых комнат с воспитателями в жилых корпусах и интерактивной системы «леонов» в детской анимационной программе.