Отзывы о гостевом доме «Акварель» в Кабардинке

Геленджикский район и Геленджик

Всем владельцам гостиниц Кабардинки и побережья!
Никогда не бронируйте номера для Молдовановой Ирины Владимировны без 100 % предоплаты за проживание.
Иначе она может поступить с Вами как со мной: забронировав люкс с кухней в номере на МЕСЯЦ и выторговав приличную скидку, оплатив бронь в размере суточного проживания, держала на брони один из из самых востребованных номеров в течение полутора месяцев!!! А потом за несколько дней до предполагаемого заезда осчастливила меня сообщением, о том, что в моей гостинице они пробудут не месяц, а только неделю, да еще потребовала заселения в 5 утра без дополнительной платы за ранний заезд.
Она полагает, что оплатив бронь за сутки, может распоряжаться не только номером в течение месяца, но и хозяйкой.
Она держала номер под бронью в самый пик бронирования ( за 45-30 дней, когда идет покупка билетов), не спеша выбирая вариант отдыха, а мою гостиницу планировала использовать как перевалочную базу.
На мой законный вопрос, кто мне возместит расходы на бронирование и простой номера, разразилась горячей бранью, близкой к нецензурной. Согласно Пост. Правительства РФ 1085 от 09.10.2015 при незаезде клиента, с него удерживается стоимость суточного проживания при условии гарантированного бронирования, что и было разъяснено этой даме.
Но она считает, что только у нее есть права, у остальных обязанности, и подняла неприличный визг из-за кровных 2000 руб. Обратите внимание: она поставила оценку 1 за местоположение гостиницы и чистоту, не переступив ее порога- из мелкой мести. Предлагаю создать ! «Черный список» клиентов и внести эту красавицу под номером один. Людмила Николаевна.

Данные девицы, если можно их так назвать (одна из них с явными мужскими замашками и переизбытком тестостерона) жили у нас 7 дней и за это время "поставили на уши" всех - и соседей, и персонал.

Вот их подвиги за 7 дней:

1. В первую же ночь? зачем-то ( зачем?) сдвинули свои односпалки вместе, капитально повредив обои.

2. Отравились сосисками ( с их слов) и облевали весь душевой поддон.

3. Потеряли ключи от номера и калитки и громко требовали дубликаты. Когда им отказали, нашли, порывшись в собственной машине.

4.Приходили далеко за полночь, громко разговаривали. хлопали дверями, будили соседей.

5.В номере развели такую грязь, что горничная зайдя для уборки, прилипла к полу. В санузле лужи грязной воды, душевой поддон в остатках пищи, в постели использованные гигиенические прокладки.

6.Потеряли или увезли с собой пульт от кондиционера.

7. Номер не сдали, уехали тайком, бросив ключи на балконе.

И они смеют обвинять кого-то в нечистоплотности? Да, на их приезд пришлась авария на центральном водоводе, два дня воду в Кабардинку и Геленджик не подавали и три последующих подавали не полном объеме.

Естественно, гостиница жила за счет прежних запасов в режиме строгой экономии. Но не по 15 мин, а по часу утром и вечером в течение 2 дней, потом ситуация исправилась.

На кухне вода была, уборка производилась в штатном режиме. Все, кроме них, отнеслись к ситуации с пониманием, тем более данная проблема от меня никак не зависела.

Что касается, якобы, плохо промытой посуды, то я должна сказать, что посуду сотрудники гостиницы, вообще не моют по той простой причине, что у нас нет услуги питания: мы не готовим и не моем посуду; каждый моет личную тарелку сам или использует одноразовую посуду; мы только предоставляем место для готовки.

Всегда стоит емкость с хлорамином для обработки посуды, тряпочки и полотенца меняются, стираются и гладятся каждый день, столы моются, мусор выносится 2-3 раза в день, мусорные баки обрабатываются и выжариваются. Никто никогда не обвинял нас в наличии грязи, кроме этих, с позволения сказать, "чистюль".

Насекомых они очевидно привезли с собой или сделали чистой воды фотошоп. Что касается покрывал, якобы, с чужими запахами, то они служат для застилания постелей, а для укрывания в такую жару мы даем простыни, всегда чистые и наглаженные. Они запутались в собственном вранье или его не перечитали, что не меняет сути дела.

Никто за это время не заболел, тем более не обращался в больницу. Отношение к этим постоялкам одно: им не место ни в какой гостинице. Людмила Николаевна.