Отзывы о гостевом доме «Аквамарин» в Геленджике

Геленджикский район

Спасибо, что место для отдыха выбрали у нас. Очень рады, что Вам у нас понравилось.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся, чтобы наши гости уезжали с желанием вернуться! До новых встреч!

Спасибо, что место для отдыха выбрали у нас. Спасибо за Ваш отзыв.

Спасибо большое за отзыв. Спасибо, что для отдыха выбрали наш скромный гостевой дом. Уважаемая Евгения, если Вы не возражаете, я внесу ясность в вопросе о предоставлении пляжного полотенца. Наш гостевой дом прошёл классификацию, согласно которой имеет 0 звёзд. А это значит, что такие прелести, как меню подушек, наличие тапочек и халатов, предоставление пляжных полотенец и т.д и т.п., которые свойственны гостиницам 4-5 - звёзд ( и то, далеко не всеми они предоставляются или предоставляются за дополнительную плату) мы не предоставляем. Да и стоимость проживания у нас отличается с их стоимостью. Наличие перечисленных дополнительных услуг ведёт к удорожанию проживания, на что, я думаю, далеко не все будут согласны. Еще раз большое Вам спасибо.

Спасибо за столь высокую оценку! Спасибо за отзыв, приятные слова, пожелания и рекомендацию! Вам всего самого доброго! До новых встреч!

Спасибо за добрые слова и оценку нашему труду. До новых встреч!

Доброе утро, Людмила! Спасибо Вам, что место для отдыха выбрали у нас. Рады, что Вам у нас понравилось. Ждём в сентябре.

Уважаемые Ольга и Николай, добрый день! Спасибо за отзыв, спасибо за оценку нашего труда. Всегда рады вас видеть у себя в гостях!

Добрый вечер, уважаемый Максим!
Спасибо за такой объёмный, но всё же субъективный и совсем не объективный отзыв. Сказать спасибо Вам, что Вы написали конструктивный отзыв не могу, так как Ваш отзыв изобилует, мягко говоря, неточностями, которые я не могу ни указать и ни опровергнуть.

По детям. Изначально, вот как уже 10 лет к нам приезжают 97% - это родители с детьми или бабушки и дедушки с детьми. Все они, перед тем как бронировать у нас номер, интересуются наличием детской площадки. На что всем, не утаивая и не скрывая, мы даем ответ, что, к сожалению, территория не позволяет разместить детскую площадку. Но в то же время, в пяти минутах набережная, в десяти минутах парк с качелями-каруселями, где для любого возраста, на любой вкус - всё есть для удовольствия детей. Вы же тоже интересовались, Вам был дан такой же ответ, но Вы же приехали. Значит, Вас это устроило. Так зачем писать здесь это?

По поводу номера. Это где же Вы видели номер «Эконом» с санузлом в номере, круглосуточной подачей воды, с феном, предоставлением мыльных принадлежностей, сейфом, мини-кухонным уголком, чайником, микроволновой печью, полным набором посуды и принадлежностей, полным набором мебели, регулярной уборкой и белоснежным бельём? Если Вы не специалист в области классификации гостиничных номеров, то не желательно писать своё личное и не очень компетентное мнение. Обращаю Ваше внимание на то, что мы официально прошли комплексную проверку и квалификацию организацией, наделённой соответствующими правами.

По поводу парковки. В описании нашего гостевого дома написано «Стоянка автомашин на 5-6 парковочных мест ПЕРЕД ГОСТИНИЦЕЙ бесплатно»! Прошу внимательно прочесть еще раз ПЕРЕД ГОСТИНИЦЕЙ. То есть информация предоставлена для вас достоверная и никто от Вас это не скрывал и другого не обещал. Так с чего же Вы взяли, что для Вашего авто парковочное место будет в другом месте? Это первое.
Второе. Все гости, которые рассчитывают приехать на своём авто, всегда интересуются парковкой, где и как будет стоять машина. Вы приехали, значит, Вас это устроило. Так зачем же теперь писать подобное?
Третье. Машины наших гостей стоят в месте, предназначенном согласно ПДД для стоянки, но не на проезжей части. Согласно пункта 1.2.2., дорога включает в себя тротуары и обочины. Обочина - это элемент дороги, примыкающий непосредственно к проезжей части на одном уровне с ней, отличающийся типом покрытия (хочу напомнить, у нас покрытие тротуарная плитка), используемый для движения, остановки и (а теперь внимание!) СТОЯНКИ в соответствии с Правилами. Уважаемый Максим, Вы требуете изъять из описания информацию о парковке. Ваше требование является не обоснованным, а Ваше мнение непрофессиональным и необъективным. Поэтому выполнено оно не будет.

Зона барбекю. Она изначально была размещена в летней кухне, фото мангала есть на сайте. Но это не совсем удобно при приготовлении шашлыка одними и одновременным приготовлением пищи другими. Поэтому пришлось изыскивать возможность расположить мангал на улице. Согласен, из-за ограниченной возможности не совсем удобное место расположения, но возможность для приготовления шашлыка есть и до Вас никому в голову не пришло этот момент написать в минус.
По поводу технологически неверного изготовления мангала, что не позволило Вам прожарить мясо. Вот уже лет пять я сам на нем жарю, жарят многие гости, и ничего, у всех всегда всё получалось. Может не мангал тому виной, что у вас возникли проблемы с прожаркой мяса до нужной вам степени? Конечно, я должен согласиться, Вы правы, место не совсем удачное. Но все же оно есть и есть возможность пожарить шашлык.
По шампурам. Так всё же есть шампура или их всё же нет? Первый день были, а потом их не стало. Уважаемый Максим, дело в том, что возможность и необходимость пользоваться шампурами была не только у вас и, если бы Вы обратились с этим вопросом ко мне, а не берегли, как один из пунктов «косяков» для этого отзыва, он был бы решён без проблем. Но удивительно, привезти с собой шампура и устраивать вот такое? Ну, что сказать... нормальные мужчины меня поймут без слов. И, кстати, раз Вы любите приводить сравнение с другими гостевыми домиками, хочу проинформировать Вас, что во многих гостевых домиках пользование мангалом, шампурами и чистка мангала от отработанного угля после жарки шашлыка является платной услугой. Об этом Вы почему-то умолчали, что у нас за это деньги не берут. Еще удивительно, как Вы не пожаловались здесь на отказ горничной выдать вам для маринада шашлыка соль, чёрный перец и лук. Что само по себе очень удивительно. С каких пор горничная вам стала должна это всё предоставлять для вашего шашлыка?

По поводу режима работы кухни и столового зала. Ну, во-первых, работают они до 22.30, а не до 22.00, Вы даже в этой мелочи допускаете, мягко говоря, неточность. Для чего понадобилось ограничение во времени работы? Дело в том, Максим, что как я уже говорил, к нам большинство гостей приезжают с детьми из разных частей нашей необъятной России, из разных часовых поясов. Многие стараются лечь спать и уложить детей не за полночь, чтобы утром встать отдохнувшими и выспавшимися и идти в нормальном настроении на море. А возникла эта необходимость после того, как мне на вас пожаловались другие наши гости, что ваши затянувшиеся посиделки мешали им отдыхать. Поэтому «слезы» Ваши являются напрасной реакцией на отзыв, где написано, что кухней при соблюдении тишины и с учетом того, что другие хотят в это время спать, можно воспользоваться в любое время. Кухня не закрывалась до вас, не закрывается она и сейчас. Этот режим вводится как только появляются гости, которые не хотят замечать вокруг себя других отдыхающих и не считаются с их мнением.

Полотенца. Опять Вы допускаете, мягко говоря, неточность, еще и в грубой форме. Что значит зажали один комплект? Максим, хочу Вам напомнить, что вас было не четверо, а пятеро, Вы забыли? Значит сколько зажали? А может не зажали? И возможно я бы поверил, прочитав отзыв, что горничная ошиблась, но вот незадача, я сам провожу заселение (это Вы, надеюсь, помните?), я сам показываю всё и рассказываю обо всём, в том числе, где лежит бельё. При этом я самолично при каждом заселении открываю шифоньер и показываю что, сколько и где лежит, при этом лично пересчитываю и в случае несоответствия (а такое бывает) тут же звоню горничной, это устраняется. Но при вашем расселении всё было на месте, я всё пересмотрел и пересчитал на глазах у вашей компании и Вы это видели, так зачем же писать, мягко говоря, несоответствующую информацию? И еще, на сайте в описании написано, что полотенца предоставляются для лица (лицевые). Вы после ознакомления описания к нам приехали, значит, Вас устроило. Так зачем же здесь жаловаться на то, что мы указали в описании, что в итоге не помешало вам приехать? Почему тогда вы не довольны тем, о чем есть информация на сайте?

По обнаруженным Вами «косякам» в номере. Уследить за «косяками» самому не всегда возможно. Для этого нормальные гости, которые не коллекционируют для подобных опусов «косяки», а для того, чтобы этот косяк не мешал отдыху, говорят о его наличии, а я принимаю меры к его устранению. Я думаю, так было бы более конструктивно. Я обязательно завтра пройду в номер и постараюсь устранить, если будет что устранять.
Уважаемый Максим, в санузле есть хорошего размера окно для реального проветривания, Вы разве не заметили? Необходимости в вытяжке при наличии окошка нет вообще.

Розеток мало? Две возле дивана, по две с каждой стороны кровати, в районе мини-кухонного стола четыре плюс три в удлинителе. Одна в санузле. И Вам этого количества оказалось мало??? Вы это серьёзно???

Сплит система Юрского периода. Интересно, вы у себя дома, судя по всему, раз в три года меняете сплит систему? Сплит системы исправны, в рабочем состоянии. Ежегодно проходят комплексную чистку и при необходимости дозаправку. Как и любой механизм она может выйти из строя. Но для устранения обычно нормальные гости, которые не коллекционируют косяки для отзыва, сообщают мне, я, соответственно, принимаю меры для устранения. Поэтому, либо сплит был в порядке, либо Вас устроило, раз Вы не обратились ко мне. После вас в этом номере жили гости, уехали довольные приемом и номером. Завтра обязательно подойду к гостям, которые живут в номере, проверю.

Ну а с ключом Вы перегнули, здесь уже ложь, на которую я не могу не отреагировать, раз Вы ее тут указали. Именно, чтобы не было таких ситуаций, я предлагаю гостям столько ключей, сколько необходимо. В тот злополучный день у горничной был выходной и как любой нормальный человек, она ушла на море, при этом телефон с собой не взяла. Я находился в Новороссийске. Почему ложь? Потому что ту фразу, которую Вы приписали мне, я её не произносил, и Вы это знаете! Напоминаю дословно, что было Вам по телефону сказано, я проинформировал о том, что горничная выходная, а я нахожусь не на месте, за пределами и приехать немедленно физически не смогу. Вы спросили, что вам делать, я рекомендовал либо пройти в мастерскую возле рынка и сделать ключ, либо дождаться меня или горничную. После чего, насколько быстро смог приехать из Новороссийска, я приехал. Дальше я взял запасной ключ и принёс его Вам, задав вопрос, причем в свойственной мне манере, в шуточной форме: «И куда вы его засовывали? Или пиво открывали?» На что был Ваш ответ: «Нет, сели на ключ.» Продолжая в шутливой форме я у Вас спросил: Это что ж за задницу надо иметь, чтобы ключ сломать? Вы мне ответили: «А Вы разве не видели задницу родственника». Всё!!! Это дословно!! Так зачем же Вы пишете то, что я не произносил. Где хамство??? С каких пор улыбка на лице это признак хамства, а не шутки?

Вы пишете, что пообщались со многими жильцами, все недовольны. По этому поводу я хочу довести до Вас и всех, кто будет читать это голословное заявление, что пока Вы не расшифруете это самое «все недовольны», указав номер комнаты, имя гостя, которые якобы с Ваших слов не довольны, до тех пор я утверждаю, что Вы, мягко говоря, говорите неправду.
В конце хочу напомнить Вам, что информацию в отзывах, имеющих публичный доступ, крайне желательно писать профессионально выверенной, достоверной и правдивой, иначе за недостоверность таковой можно попасть под действие административного либо уголовного кодекса РФ.

Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за оценку нашего труда.

Уважаемая Татьяна Владиславовна, спасибо Вам за отзыв, спасибо за положительную оценку нашему труду. Мы очень рады, что отдых у нас Вам понравился.

Спасибо за конструктивные замечания. Небольшое уточнение - наш гостевой дом по классификации имеет 0 звёзд, поэтому предоставление меню полотенец не предусмотрено. Мы предоставляем лицевые полотенца, постельное бельё и регулярно (как Вы заметили) меняем. Лицевые полотенца и постельное белье, Вы на это тоже обратили внимание, мы предоставляем в отличном состоянии.

Вы приняли решение разместиться в одном из самых дешёвых номеров с санузлом на два номера, поэтому индивидуальный чайник и фен в этих номерах не предусмотрен. Номера с чайниками, фенами, кухонными принадлежностями, сейфами имеют у нас классификацию евро стандарт, студия и апартаменты.

Мы не ограничиваем возможность пользоваться кухней и столовым залом любителям ночного чаепития и наши гости могут круглосуточно пользоваться кухней без ограничений во времени, что далеко не в каждой гостинице или гостевом доме (во многих других местах приёма на отдых граждан кухня на ночь запирается на замок). Вы же, как Вы отметили, имели такую приятную возможность, ночью спуститься и попить чай.

Но, если к нам обращаются с просьбой в индивидуальном порядке, мы обязательно идём на встречу нашим гостям, предоставляем чайник и в такой номер,в котором разместились Вы. Жаль, что Вы не использовали до конца наше гостеприимство.

Недостаток с указателем общего санузла обязательно устраним. Всего Вам доброго.

Спасибо Вам за отзыв! Спасибо Вашу за оценку нашему труду.

И Вам большое спасибо, что для отдыха выбрали наш гостевой дом. Спасибо Вам за отзыв.

Спасибо за отзыв. Спасибо, что уже пять лет Вы приезжаете к нам. Всегда рады видеть Вас у себя.

Спасибо за отзыв. Спасибо за тёплые слова.

Спасибо за Вашу оценку нашего труда. Всегда рады видеть у себя в гостях.